Richiesta di rimborso spese in caso di smarrimento, danneggiamento o ritardo del bagaglio

All’interno di una complessa rete di collegamenti si può sempre verificare qualche problema. Ci prendiamo cura di qualsiasi bagaglio in ritardo o danneggiato.

Utilizzi questo modulo se:

  • il suo bagaglio registrato è in ritardo e desidera richiedere il rimborso delle spese per l’acquisto di articoli per l’igiene personale e indumenti in conformità ai requisiti normativi;
  • il suo bagaglio è stato danneggiato e desidera contattarci per un rimborso dei relativi costi.

Indicazioni generali relative al bagaglio in ritardo

Se non ha ancora segnalato la mancata riconsegna del suo bagaglio, la preghiamo di farlo immediatamente presso l’ufficio bagagli smarriti in aeroporto oppure online.

Segnalazione di ritardo nella consegna del bagaglio

La nostra pagina dedicata allo stato dei bagagli le consente di verificare a che punto è il tracciamento del suo bagaglio.

Tracciamento bagaglio in ritardo

Inserisca il numero di riferimento (codice PIR)

Questo numero di riferimento (codice PIR) le è stato fornito quando ha segnalato il problema relativo al suo bagaglio in aeroporto oppure online.

Ha segnalato il problema relativo al bagaglio?

Che tipo di problema ha riscontrato con il bagaglio?

Selezioni un’opzione.

Bagaglio danneggiato (ad es. valigia, attrezzatura sportiva, ecc.) Oggetti mancanti dal bagaglio registrato Costi sostenuti a causa del bagaglio in ritardo Sedia a rotelle o ausilio alla mobilità danneggiati

Per conto di chi sta inviando questa richiesta?

La preghiamo di indicare se sta inviando questa richiesta per sé o per conto di un’altra persona.

Per me stesso/a Per me e familiari conviventi Come terza parte per conto del/della passeggero/a

Per poter elaborare una richiesta presentata per conto di altri soggetti si richiede un’autorizzazione rilasciata dalla persona interessata.

Una volta compilato, può caricare il modulo nella sezione “Ricevute, spese e altri documenti”.

Scarichi l’autorizzazione

Dati del volo

Indichi tutti i voli previsti nell’itinerario interessato, incluse eventuali coincidenze.

Volo 1
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
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Volo 2
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
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Volo 3
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
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Volo 4
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Discover Airlines - 4Y Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
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Può 4 Aggiungere altri voli.

I suoi dati

Inserisca i dati del/della richiedente e dei/delle passeggeri/e interessati/e. Il primo nominativo sarà la persona di contatto.

Per prima cosa, inserisca qui i recapiti del/della richiedente.

Persona 1
Sig. Sig.ra Altro Nessuna voce
Dott./Dott.ssa Prof./Prof.ssa Prof. Dott./Prof.ssa Dott.ssa

Dati di contatto

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Persona 2
Sig. Sig.ra Altro Nessuna voce
Dott./Dott.ssa Prof./Prof.ssa Prof. Dott./Prof.ssa Dott.ssa

Dati di contatto

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Persona 3
Sig. Sig.ra Altro Nessuna voce
Dott./Dott.ssa Prof./Prof.ssa Prof. Dott./Prof.ssa Dott.ssa

Dati di contatto

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Persona 4
Sig. Sig.ra Altro Nessuna voce
Dott./Dott.ssa Prof./Prof.ssa Prof. Dott./Prof.ssa Dott.ssa

Dati di contatto

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Persona 5
Sig. Sig.ra Altro Nessuna voce
Dott./Dott.ssa Prof./Prof.ssa Prof. Dott./Prof.ssa Dott.ssa

Dati di contatto

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Può 5 Aggiungere altri/e passeggeri/e.

Ricevute, spese ed altri documenti

Carichi qui tutti i documenti, le ricevute, l’elenco degli oggetti smarriti e/o le autorizzazioni.

Indichi l’importo totale e la valuta. L’importo totale deve corrispondere al totale evidenziato nei giustificativi allegati.

AED AOA ARS AUD BAM BGN BHD BRL CAD CHF CNY CZK DKK DZD EGP EUR GBP HKD HRK HUF IDR ILS INR ISK JOD JPY KRW KWD MAD MXN NOK NZD PLN RON RSD RUB SAR SEK SGD THB TWD USD ZAR

Per poter elaborare la sua richiesta abbiamo bisogno dei seguenti documenti.

Per i bagagli in ritardo: tutti i giustificativi completi di descrizione e costo dei singoli articoli o servizi acquistati.

Per i bagagli smarriti: l’elenco degli articoli contenuti nel bagaglio con una descrizione accurata, prezzo, data d’acquisto ed eventuali scontrini in suo possesso.

Le ricordiamo di non inviarci in nessun caso gli estremi della sua carta di credito.

Conferma e informazioni

I dati presenti in questo modulo vengono trasmessi in forma crittografata.

Conferma dell’inserimento di informazioni vere e corrette

I dati forniti in questo modulo vengono utilizzati per elaborare la sua richiesta. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Lufthansa, faccia clic qui.

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