Οι επιβάτες της First και της Business Class, οι πελάτες status και οι κάτοχοι κάρτας Global Services της United Airlines μπορούν να χρησιμοποιούν αυτή τη Lounge καθημερινά, από τις 05:00 έως τις 13:00 (είσοδος μέχρι τις 12:30), υπό την προϋπόθεση ότι φθάνουν στη Φρανκφούρτη με επιλεγμένες πτήσεις.

Η Welcome Lounge βρίσκεται ακριβώς πίσω από την παραλαβή αποσκευών, στο Arrival Area B, και εκτείνεται σε δύο ορόφους. Στον επάνω όροφο, ο ζεστός χώρος του bistro, ο μπουφές με τις διάφορες επιλογές πρωινού, οι αναπαυτικές πολυθρόνες, η ήσυχη ζώνη, η αίθουσα καπνιστών, οι σταθμοί εργασίας, οι τουαλέτες και τα δύο ντους εξασφαλίζουν ότι θα χαλαρώσετε απόλυτα μετά την πτήση σας. Στο ισόγειο υπάρχουν άλλες 26 μοντέρνες καμπίνες ντους, για ένα αναζωογονητικό ξεκίνημα της μέρας.
Τις τυχόν ειδικές απαιτήσεις των επισκεπτών μας αναλαμβάνει να ικανοποιήσει ο υπεύθυνος στον χώρο των λουτρών, όπου φθάνει κανείς εύκολα με το ασανσέρ ή τις σκάλες. 

Στη Welcome Lounge μια υπηρεσία σιδερώματος απευθύνεται αποκλειστικά για επιβάτες της First Class, τα μέλη HON Circle και τους Senator. Εάν θέλετε, π.χ. να σας σιδερώσουν το πουκάμισο ή την μπλούζα, δεν έχετε παρά να κρεμάσετε το ρούχο σε μια κρεμάστρα στο ντουλάπι πάνω από τον νιπτήρα, προτού κάνετε ντους. Το ρούχο θα σας επιστραφεί αμέσως σιδερωμένο.