Όροι χρήσης του Travel ID

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης ισχύουν για τη χρήση του Travel ID στους αντίστοιχους ιστότοπους των διαχειριστών Travel ID, στις εφαρμογές τους και σε οποιαδήποτε άλλα σημεία επαφής των διαχειριστών Travel ID, με την προϋπόθεση ότι προσφέρεται εκεί η επιλογή σύνδεσης με Travel ID.

Επιπλέον, ισχύουν και οι όροι και οι προϋποθέσεις του σχετικού καναλιού, όπως οι όροι και οι προϋποθέσεις χρήσης των σχετικών ιστοσελίδων. Εάν είστε μέλος του προγράμματος Miles & More, ισχύουν επίσης οι όροι συμμετοχής του Miles & More.

Η εκτέλεση των πτήσεων διέπεται από τους όρους και προϋποθέσεις μεταφοράς των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group, οι οποίοι διατίθενται για λήψη ​εδώ.

Μπορείτε να εγγραφείτε στο Travel ID και να δημιουργήσετε ένα προφίλ Travel ID εισάγοντας τη διεύθυνση email σας, τον τίτλο σας, το ονοματεπώνυμό σας, την ημερομηνία γέννησής σας και έναν κωδικό πρόσβασης.

Η εγγραφή είναι δυνατή μόνο για φυσικά πρόσωπα ηλικίας 2 ετών και άνω. Σε περίπτωση ανηλίκων, για την αποτελεσματική σύναψη σύμβασης απαιτείται η συναίνεση νομίμου εκπροσώπου.  Επιπλέον, οι διευθύνσεις email μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο μία φορά. Για την εγγραφή, εισαγάγετε τα στοιχεία σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Επιβεβαίωση και συνέχεια». Πριν από την υποβολή, μπορείτε να ακυρώσετε τη διαδικασία εγγραφής ανά πάσα στιγμή (π.χ. κλείνοντας το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης) ή να διορθώσετε τις καταχωρίσεις. Μετά την παροχή των στοιχείων σας στη διαδικασία εγγραφής, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης το οποίο θα στείλουμε στη διεύθυνση email που καταχωρίσατε κατά τη διαδικασία εγγραφής. Θα ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής στο Travel ID επιβεβαιώνοντας αυτό το email. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε στο προφίλ σας να προσθέσετε περισσότερες πληροφορίες για εσάς, τις ταξιδιωτικές σας προτιμήσεις, να αποθηκεύσετε έγγραφα ή άλλα δεδομένα όπως στοιχεία πληρωμής, και να αλλάξετε οποιεσδήποτε λανθασμένες πληροφορίες. Θα θέσουμε την προσωρινή κατάσταση του προφίλ σας στο Travel ID σε ανενεργή εάν δεν επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας μέσω του συνδέσμου επιβεβαίωσης που σας έχει σταλεί στο email εντός της περιόδου που αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης.

Ομοίως, θα θέσουμε την προσωρινή κατάσταση του προφίλ σας στο Travel ID σε ανενεργή εάν σας έχει σταλεί ένα email επιβεβαίωσης περισσότερες από τρεις φορές και δεν έχετε επιβεβαιώσει την εγγραφή σας. Μετά από μια περίοδο 30 ημερών σε ανενεργή κατάσταση, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν.

Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης. Οι όροι και προϋποθέσεις χρήσης είναι διαθέσιμοι διαδικτυακά.

Οι διαθέσιμες γλώσσες της σύμβασης είναι γερμανικά, αγγλικά, γαλλικά, ισπανικά, ιταλικά, ρωσικά, ιαπωνικά και κινέζικα. Οι μεμονωμένοι διαχειριστές του Travel ID προσφέρουν επιπλέον γλώσσες.

Οι πληροφορίες σχετικά με εσάς που παρέχετε κατά τη διαδικασία εγγραφής στο Travel ID και οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες που ενδέχεται να προσθέσετε οικειοθελώς πρέπει να είναι αληθείς. Επιπροσθέτως, δεν πρέπει να καταχωρείτε προσωπικά δεδομένα σχετικά με τρίτους, όπως για τους συνταξιδιώτες σας, στο προφίλ σας Travel ID χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

Εσείς φέρετε την ευθύνη για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των δεδομένων σύνδεσής σας, ιδίως του κωδικού πρόσβασής σας και δεν πρέπει να τα γνωστοποιείτε ή να επιτρέπετε τη χρήση τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας ή εάν αντιληφθείτε τυχόν κατάχρηση, αλλάξτε αμέσως τα δεδομένα σύνδεσής σας και ενημερώστε μας για τις υποψίες σας. Σε αυτήν την περίπτωση, ή εάν έχουμε υποψίες για κατάχρηση από τρίτο μέρος βάσει της συμπεριφοράς χρήσης, διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε το προφίλ σας Travel ID μέχρι να επιλυθεί το θέμα. Οι διαχειριστές του Travel ID ευθύνονται μόνο για απώλεια ή ζημιά που προκλήθηκε από εσάς ως αποτέλεσμα υπαίτιας αποτυχίας ειδοποίησης ή υπαίτιας καθυστερημένης ειδοποίησης μέχρι τη στιγμή της λήψης της ειδοποίησης, στον βαθμό που αναφέρεται στην ενότητα 10 των παρόντων όρων και προϋποθέσεων χρήσης.

Μπορείτε να συνδεθείτε στους ιστότοπους ή σε άλλα σημεία επαφής όλων των διαχειριστών του Travel ID με τα δεδομένα σύνδεσης Travel ID. Ωστόσο, αυτό ισχύει μόνο για ιστότοπους και σημεία επαφής του Miles & More, εάν είστε επίσης μέλος του προγράμματος Miles & More. Σε αυτή την περίπτωση, τα άλλα δεδομένα σύνδεσης σας στο Miles & More, όπως ο αριθμός της κάρτας εξυπηρέτησης και το PIN, εξακολουθούν να ισχύουν.

Όταν συνδέεστε σε έναν ιστότοπο ή σε άλλο σημείο επαφής ενός διαχειριστή Travel ID, γενικά συνδέεστε αυτόματα στους ιστότοπους ή σε άλλα σημεία επαφής άλλων διαχειριστών Travel ID χωρίς να χρειάζεται να εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία πρόσβασής σας.

Έχετε την επιλογή να επιλέξετε μια μόνιμη σύνδεση. Εάν κάνετε αυτήν την επιλογή, θα παραμείνετε συνδεδεμένοι με το προφίλ σας μέχρι να αποσυνδεθείτε ξανά ενεργά μέσω του κουμπιού «Αποσύνδεση». Σημειώστε ότι αυτό συμβαίνει επίσης εάν συνδεθείτε από έναν κοινόχρηστο υπολογιστή και ορίσετε εκεί τη «μόνιμη δυνατότητα σύνδεσης». Αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη σχετικά με τη χρήση της μόνιμης σύνδεσης. Μπορείτε να αποσυνδεθείτε ενεργοποιώντας το πεδίο αποσύνδεσης.

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Travel ID μόνο σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης και μόνο για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω. Συγκεκριμένα, το Travel ID δεν πρέπει να χρησιμοποιείται χωρίς τη συγκατάθεση των διαχειριστών του Travel ID για εμπορικούς σκοπούς (εκτός από κρατήσεις από εταιρείες και επαγγελματίες ταξιδιώτες), ή για την αναπαραγωγή των υπηρεσιών online ή άλλου διαδικτυακού περιεχομένου των διαχειριστών του Travel ID.

Μπορείτε να διαγράψετε το προφίλ σας Travel ID ανά πάσα στιγμή στην ενότητα διαχείρισης προφίλ Travel ID. Η διαγραφή του προφίλ σας Travel ID θα τερματίσει τη συμβατική σχέση μεταξύ μας σχετικά με τη χρήση του Travel ID. Ωστόσο, αυτό δεν θα επηρεάσει οποιαδήποτε άλλη συμμετοχή στο πρόγραμμα Miles & More. Από την άλλη πλευρά, εάν τερματίσετε τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα Miles & More, η συμβατική σχέση μεταξύ εσάς και εμάς μέσω της χρήσης του Travel ID τερματίζεται επίσης.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε ή να διαγράψουμε το προφίλ σας Travel ID ανά πάσα στιγμή χωρίς να αιτιολογήσουμε την εν λόγω ενέργεια ή στην περίπτωση που ορίζεται στην ενότητα 3 των παρόντων όρων και προϋποθέσεων χρήσης και στην περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων και προϋποθέσεων χρήσης, μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Οι λειτουργίες του Travel ID αναπτύσσονται και βελτιώνονται συνεχώς. Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές ή βελτιώσεις στη λειτουργικότητα ή στους όρους και προϋποθέσεις χρήσης του Travel ID ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, στον βαθμό που αυτό κρίνεται εύλογο για εσάς.

Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να παρουσιάσουμε αλλαγές στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης ανά πάσα στιγμή. Θα σας ειδοποιήσουμε σχετικά με τις προτεινόμενες αλλαγές σε μορφή κειμένου, για παράδειγμα, μέσω email, τουλάχιστον τέσσερις εβδομάδες πριν από την προτεινόμενη ημερομηνία έναρξης ισχύος των εν λόγω αλλαγών.

Οι αλλαγές που προτείνονται σε εσάς θα τεθούν σε ισχύ μόνο εάν συμφωνήσετε με αυτές ως εξής:

• Εάν πρόκειται για ουσιαστική αλλαγή, θα ζητήσουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας για την εν λόγω αλλαγή. Μια ουσιαστική αλλαγή είναι μια αλλαγή στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης (ιδίως στις διατάξεις σχετικά με το είδος και το γενικό πεδίο εφαρμογής των συμφωνημένων υπηρεσιών, ή την ισχύ και τον τερματισμό) υπέρ μας που θα μετατόπιζε σημαντικά την προηγουμένως συμφωνημένη σχέση μεταξύ υπηρεσίας και αμοιβής μειονεκτικά για εσάς ή θα ισοδυναμούσε με τη σύναψη μιας εντελώς νέας σύμβασης.
• Εάν μια προτεινόμενη αλλαγή δεν είναι ουσιαστική αλλαγή, η συγκατάθεσή σας θα θεωρείται ότι έχει δοθεί, εκτός εάν έχετε απορρίψει ρητά την αλλαγή στη φόρμα κειμένου (π.χ. μέσω email) σε εμάς πριν από την προτεινόμενη ημερομηνία έναρξης ισχύος. Σε περίπτωση τέτοιων αλλαγών, θα σας ενημερώσουμε για το δικαίωμά σας να απορρίψετε τις αλλαγές εκ των προτέρων στην ειδοποίηση που προτείνει τις αλλαγές, την προθεσμία για να το κάνετε και τις συνέπειες από την παράλειψη αυτής της προθεσμίας.

Μια αλλαγή στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης λόγω αλλαγής της νομοθεσίας, τελεσίδικης δικαστικής απόφασης ή διαταγής δεν συνιστά ουσιαστική αλλαγή.

Η σύμβαση Travel ID ισχύει για αόριστο χρονικό διάστημα και μπορεί να τερματιστεί από εσάς χωρίς ειδοποίηση (π.χ. διαγράφοντας το προφίλ σας Travel ID, ή με ειδοποίηση μέσω email) και από εμάς με ειδοποίηση δύο εβδομάδων. Σε αυτήν την περίπτωση, το προφίλ σας Travel ID θα διαγραφεί σύμφωνα με την ενότητα 11 της ​Πολιτικής Απορρήτου Travel ID. Η διαγραφή του προφίλ σας Travel ID δεν επηρεάζει καμία συμμετοχή στο Miles & More σε αυτήν την περίπτωση. Εάν τερματίσετε τη συνδρομή σας στο Miles & More, η συμβατική σας σχέση μέσω της Ταξιδιωτικής σας ταυτότητας λήγει επίσης αυτόματα.

Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε το πρόγραμμα Miles & More απευθείας κατά τη διαδικασία εγγραφής για Travel ID στις ιστοσελίδες των αεροπορικών εταιρειών του Ομίλου Lufthansa. Οι όροι και προϋποθέσεις συμμετοχής της Miles & More ισχύουν και σε αυτήν την περίπτωση, επιπροσθέτως των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης.

Αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να συνδεθείτε σε όλους τους ιστότοπους και τα σημεία επαφής των διαχειριστών του Travel ID και ότι μπορούμε να διαχειριστούμε τα δεδομένα σας στο σύνολό τους. Ομοίως, αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να διασφαλίσουμε ότι λαμβάνετε μόνο την επικοινωνία που επιθυμείτε και ότι τα διάφορα στοιχεία των προφίλ συμφωνούν μεταξύ τους.

Σημειώστε ότι εάν ακυρώσετε τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα Miles & More, ταυτόχρονα θα διαγραφεί και το προφίλ σας Travel ID.

Οι εταιρείες του Lufthansa Group δίνουν μεγάλη σημασία στην ασφάλεια των δεδομένων και χρησιμοποιούν τεχνικά και οργανωτικά μέσα για την προστασία των δεδομένων σας από ακούσια ή εκούσια χειραγώγηση, απώλεια, καταστροφή ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Τα μέτρα ασφαλείας μας διατηρούνται πάντα ενημερωμένα καθώς αναπτύσσονται νέες τεχνολογίες. Μπορείτε να βρείτε τα μέτρα που χρησιμοποιούν οι μεμονωμένοι διαχειριστές του Travel ID για την ασφάλεια των δεδομένων στις αντίστοιχές τους ​Πολιτικές Απορρήτου.

Το Travel ID είναι γενικά διαθέσιμο σε εσάς 24 ώρες την ημέρα. Από αυτό το χρονικό πλαίσιο εξαιρούνται οι περίοδοι συντήρησης του συστήματος και του προγράμματος. Αυτές μπορεί να οδηγήσουν σε περιορισμούς στη χρηστικότητα τους οποίους θα περιορίσουμε στο ελάχιστο. Δεν υπάρχει δικαίωμα χρήσης του Travel ID.

Εάν υποστείτε απώλεια ή ζημία σε σχέση με τη χρήση από τους διαχειριστές του Travel ID ή τους αντίστοιχους πράκτορές τους, ισχύουν τα ακόλουθα: Η ευθύνη είναι απεριόριστη σε περίπτωση εσκεμμένης ενέργειας ή σοβαρής αμέλειας και εφόσον υφίσταται εγγύηση. Η ευθύνη σε περίπτωση θανάτου, σωματικής βλάβης ή βλάβης στην υγεία είναι επίσης απεριόριστη σε περιπτώσεις ελαφράς αμέλειας. Σε περίπτωση ήσσονος σημασίας εξ αμελείας παραβίαση των ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η ευθύνη περιορίζεται στις υλικές και οικονομικές ζημίες που αποδίδονται σε αυτήν, στο ποσό της αναμενόμενης απώλειας ή ζημίας, όπως συμβαίνει συνήθως. Μια ουσιαστική συμβατική υποχρέωση είναι μια υποχρέωση, η εκπλήρωση της οποίας καθιστά δυνατή την ορθή χρήση του Travel ID, και στην εκπλήρωση της οποίας μπορεί εύλογα να βασιστεί το μέλος.

Αποκλείεται οποιαδήποτε περαιτέρω ευθύνη για αποζημίωση, εξαιρουμένων των αξιώσεων σύμφωνα με τον Γερμανικό Νόμο περί Ευθύνης Προϊόντος.

Στον βαθμό που φέρουμε ευθύνη σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης, οι αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group και της Miles & More GmbH ευθύνονται από κοινού και εξ ολοκλήρου ως διαχειριστές του Travel ID.

Εάν δημιουργήσετε ένα προφίλ Travel ID, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει της συγκατάθεσης που έχετε δώσει ή σε μια νομική βάση που ζητάμε ως μέρος της διαδικασίας εγγραφής, την οποία μπορείτε να προσθέσετε οικειοθελώς αργότερα ή η οποία δημιουργείται ως μέρος της χρήσης του Travel ID και σε περίπτωση που το προφίλ σας Travel ID είναι συνδεδεμένο με το προφίλ σας Miles & More.

Εάν χρησιμοποιείτε το Travel ID ως καταναλωτής, ισχύουν για εσάς τα ακόλουθα:

Δικαίωμα ακύρωσης

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών, χωρίς να αναφέρετε κάποιον λόγο.

Η περίοδος ακύρωσης εκτείνεται σε δεκατέσσερις ημέρες ξεκινώντας από την ημέρα σύναψης της σύμβασης.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα της αποχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε ταχυδρομικώς, τηλεφωνικά ή μέσω email (σε μία από τις επαφές που αναφέρονται στην πρώτη ενότητα των παρόντων όρων και προϋποθέσεων χρήσης) μέσω μιας σαφούς δήλωσης (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, μέσω φαξ ή email) της απόφασής σας να αποχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο δείγμα φόρμας ακύρωσης, ωστόσο, δεν υπάρχει καμία υποχρέωση να το κάνετε.

Για να διατηρήσετε το δικαίωμα ακύρωσης, αρκεί να στείλετε μια ανακοίνωση σχετικά με την άσκηση των δικαιωμάτων ακύρωσης πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης.

Συνέπειες ακύρωσης

Εάν αποχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, πρέπει να επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι έχετε επιλέξει έναν τύπο παράδοσης διαφορετικό από τη φθηνότερη τυπική παράδοση που προσφέρουμε), χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε την ειδοποίηση για την αποχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Για την πραγματοποίηση αυτής της επιστροφής χρημάτων, θα χρησιμοποιήσουμε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάποιο άλλο μέσο μαζί σας, αλλά σε καμία περίπτωση δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων σε μετρητά.

Δείγμα φόρμας ακύρωσης

(Συμπληρώστε τα παρακάτω πεδία και επιστρέψτε τα σε εμάς εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε τη σύμβαση.)

• Προς [δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας στην εισαγωγή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων χρήσης]:
• Εγώ/Εμείς (*) με το παρόν ακυρώνω/ακυρώνουμε τη σύμβαση που έχω/έχουμε συνάψει (*) για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)
• Παραγγελία στις:
• Όνομα πελάτη
• Διεύθυνση πελάτη
• Υπογραφή πελάτη (μόνο για την ειδοποίηση σε χαρτί)
• Ημερομηνία :

_____________

* Διαγραφή όπως απαιτείται

Εφαρμόζεται το γερμανικό δίκαιο. Εάν είστε καταναλωτής που κατοικείτε στην ΕΕ, ισχύουν επίσης οι υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών του κράτους μέλους στο οποίο κατοικείτε, με την προϋπόθεση ότι αυτές είναι πιο συμφέρουσες για εσάς από τις διατάξεις της γερμανικής νομοθεσίας.

Εάν είστε έμπορος, η περιοχή δικαιοδοσίας είναι η Φρανκφούρτη (Frankfurt am Main), Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας. Το ίδιο ισχύει εάν δεν έχετε μια γενική περιοχή δικαιοδοσίας στη Γερμανία και δεν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Εάν είστε καταναλωτής που κατοικείτε εκτός Γερμανίας αλλά εντός του ΕΟΧ, έχετε την επιλογή να υποβάλετε αξιώσεις στην Φρανκφούρτη (Frankfurt am Main), Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας, καθώς επίσης και σε ένα αρμόδιο δικαστήριο στη χώρα κατοικίας σας. Μπορεί να ασκηθεί αγωγή εναντίον σας στη γενική σας δικαιοδοσία, ή σε οποιοδήποτε άλλο μέρος όπου υπάρχει νόμιμη δικαιοδοσία.

Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να συμμετέχουμε σε καμία διαδικασία διαιτησίας και δεν είμαστε διατεθειμένοι να το κάνουμε.