Politique de confidentialité de la page Facebook de Lufthansa

La présente politique de confidentialité vous informe des modalités de traitement de vos données à caractère personnel sur la page Facebook de Lufthansa.
La page Facebook est accessible en cliquant sur le lien suivant :

​https://de-de.facebook.com/Lufthansa/

Deutsche Lufthansa AG attache une grande importance au respect de votre vie privée. Nous conservons vos données à caractère personnel dans le respect du droit applicable à la protection des données, en particulier les dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) (règlement (UE) 2016/679 ; RGPD). La présente politique de confidentialité est indissociable de la politique de confidentialité de Facebook, en particulier le paragraphe traitant de la politique de protection des données. Veuillez consulter la politique de protection des données de Facebook pour en savoir plus sur le champ d’application et les modalités de traitement des données à caractère personnel, vos droits ou pour configurer vos paramètres de confidentialité. La politique de protection des données de Facebook est accessible à l’adresse suivante :

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​https://de-de.facebook.com/about/privacy/update

Deutsche Lufthansa AG est le responsable du traitement au sens de l’Art. 24 du RGPD. Sachant que Deutsche Lufthansa AG et Facebook sont conjointement responsables du traitement au sens de l’Art. 26 (1) du RGPD, la convention suivante s’applique :
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Pour en savoir plus, veuillez cliquer sur le lien suivant (paragraphe « Responsabilité eu égard aux informations utilisées pour créer des statistiques de page ») :

https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Coordonnées :

Lufthansa

Deutsche Lufthansa AG
Linnicher Straße 48
50933 Cologne
Allemagne
Contact : ​datenschutz@dlh.de

Conjointement (ci-après « nous »)

« Facebook »

Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irlande
Contact : ​https://www.facebook.com/help/

Coordonnées du responsable de la protection des données :

Responsable général de la protection des données pour Lufthansa Group
Deutsche Lufthansa AG
E-mail : ​datenschutz@dlh.de

Responsable de la protection des données chez Facebook Ireland Ltd.
​https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Lufthansa traite vos données à caractère personnel sur sa page Facebook comme suit :

• les informations de votre profil public (y compris votre pseudo) lorsque vous interagissez avec la page Facebook de Lufthansa ;
• lorsque vous interagissez avec la page Facebook de Lufthansa :
  • pour publier un commentaire ou saisir vos données à caractère personnel,
  • pour saisir vos données à caractère personnel via la fonction de commentaire sous les publications,
  • pour contacter Lufthansa via Messenger et fournir vos données à caractère personnel ;
• lorsque vous interagissez avec la page Facebook de Lufthansa, les statistiques de page (Facebook Insights) de Facebook utilisent vos données à caractère personnel pour réunir des statistiques d’utilisation de ladite page. Pour en savoir plus sur le traitement des données statistiques lorsque vous interagissez avec la page Facebook de Lufthansa, veuillez consulter la page suivante :

https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Pour pouvoir les traiter avec efficacité, les messages des utilisateurs de Facebook, ainsi que les données de base du profil correspondant, sont également traitées en dehors de la page Facebook de Lufthansa par des systèmes qui sont sous la responsabilité de Lufthansa. Ces données sont supprimées au bout de 6 mois ; s’agissant de la suppression des données sur la page Facebook de Lufthansa, les règles de suppression de Facebook s’appliquent (cf. Chapitre 6).

Vos communications avec nous par e-mail ou via Facebook Messenger ne sont pas chiffrées.

Les fondements juridiques du traitement de vos données à caractère personnel sont les suivants :

Art. 6 (1) b) du RGPD (exécution d’un contrat, exécution de mesures précontractuelles)
Lufthansa traite vos données à caractère personnel aux fins d’exécution de contrats que vous avez conclus avec Lufthansa ou d’exécution de mesures précontractuelles. Vous pouvez être amené à fournir vos données à caractère personnel à Lufthansa :

• lorsque vous avez des questions relatives aux prestations et aux offres de Lufthansa ;
• lorsque vous souhaitez adresser une réclamation au sujet d’une prestation de Lufthansa ;
• lorsque vous souhaitez vous renseigner sur la candidature que vous avez adressée à Lufthansa ou sur son statut.

Certaines de vos données à caractère personnel sont susceptibles d’être communiquées à d’autres services en interne.

La quantité et le type de données recueillies dépendent des informations que vous avez fournies à Lufthansa. Pour pouvoir traiter votre demande, Lufthansa peut être amenée à vous demander un complément d’information. Dans ce cas, Lufthansa vous demandera des informations complémentaires ou des informations nécessaires au traitement de votre demande. Les données à caractère personnel qui sont traitées sont généralement les suivantes :

• prénom ;
• nom de famille ;
• intitulé/sexe ;
• toute donnée à caractère personnel que vous nous communiquez dans le cadre de votre demande/message.

Art. 6 (1) f) du RGPD (aux fins de sauvegarde des intérêts légitimes)
Lufthansa traite également les données à caractère personnel pour sauvegarder ses intérêts légitimes. Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• comprendre et analyser les statistiques liées à votre comportement d’utilisateur sur la page Facebook en question ;
• optimiser la convivialité et l’attractivité de la page Facebook, et introduire des mesures marketing conviviales ;
• toute communication ou échange à l’initiative des utilisateurs de Facebook.

Des informations sur les fondements juridiques de l’utilisation des données à caractère personnel par Facebook sont accessibles aux adresses suivantes :

• Politique de protection des données de Facebook (rubrique « Sur quel fondement juridique nous appuyons-nous pour traiter les données ? »)
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​https://de-de.facebook.com/about/privacy/update
• Informations détaillées sur les fondements juridiques
  ​https://www.facebook.com/about/privacy/legal_bases

Les données à caractère personnel sont supprimées des systèmes internes de Lufthansa au terme du délai légal de conservation si elles ne sont plus nécessaires à la finalité qui leur a été assignée. Toutefois, Lufthansa peut avoir l’obligation de conserver vos données jusqu’à l’expiration des délais légaux de conservation et de délais spécifiques fixés par le législateur ou les autorités de contrôle, lesquels peuvent être fixés par le Code de commerce allemand, le Code fiscal ou la loi allemande sur le blanchiment d’argent (Money Laundering Act). Ces délais sont généralement de six à dix ans. Lufthansa peut également conserver vos données jusqu’à l’expiration des délais légaux applicables nécessaires pour l’établissement, l’exercice ou la défense de revendications légales. À l’issue desdits délais, les données correspondantes sont systématiquement effacées.

Pour en savoir plus sur l’effacement des données et les délais de conservation, veuillez consulter la page suivante :

​https://www.facebook.com/about/privacy/update (rubrique « Conservation des données, désactivation et suppression de compte »).

Au titre du chapitre 3 du RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit à l’information, Art. 15 du RGPD ;
• droit de rectification, Art. 16 du RGPD ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), Art. 17. du RGPD ;
• droit à la limitation du traitement, Art. 18. du RGPD ;
• droit à la portabilité des données, Art. 20. du RGPD ;
• droit d’opposition, Art. 21 du RGPD.
  

Pour faire valoir vos droits auprès de Lufthansa, veuillez envoyer un e-mail à : datenauskunft@dlh.de ; pour faire valoir vos droits auprès de Facebook, veuillez utiliser le lien suivant :
​https://www.facebook.com/help/contact/308592359910928

Vous avez également le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle. Coordonnées des autorités compétentes :

Pour Lufthansa :

Délégué à la protection des données et à la liberté d’information du Land de Hesse

PO Box 20 04 44
40102 Düsseldorf

Kavalleriestrasse 2-4
40213 Düsseldorf

Téléphone : 0211/38424-0
Télécopie : 0211/38424-10
E-mail : ​poststelle@ldi.nrw.de

Pour Facebook :

Commission irlandaise de l’informatique et des libertés (Data Protection Commission, DPC)

Canal House
Station Road
Portarlington, Co. Laois, R32 AP23
Irlande

Téléphone : +353 (0761) 104 800
LoCall 1890 25 22 31
Télécopie : +353 57 868 4757
E-mail : ​info@dataprotection.ie