Anliegen zu Ihren Lufthansa Gutscheinen
Bei Anliegen zu einem Lufthansa Gutschein, wie Widerruf oder technischen Schwierigkeiten bei der Einlösung, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular.
Widerruf eines Geschenkgutscheins
Sie können Ihren vollständig ungenutzten Geschenkgutschein innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Rückerstattung eines Flight Value Vouchers
Hier können Sie eine Rückerstattung für Ihr ursprüngliches Ticket beantragen, wenn Sie den bereits ausgestellten Flight Value Voucher nicht nutzen können.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Antrag auf Rückerstattung eines mit einem Flight Value Voucher bezahlten Tickets eingereicht haben, der noch bearbeitet wird, stellen Sie bitte erst dann einen Antrag auf Rückerstattung des Flight Value Vouchers, wenn Ihr Antrag auf Rückerstattung Ihres Tickets abgeschlossen ist.
Der Flight Value Voucher muss innerhalb von drei Jahren eingelöst werden, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem Ihr Flug storniert wurde. Frühere Rabattgutscheine sind nicht gültig.