Вопросы о ваших ваучерах Lufthansa
Мы с радостью поможем вам разобраться с любыми вопросами о ваучере Lufthansa, например, как отменить ваучер или воспользоваться ваучером, если возникли технические трудности. Для этого свяжитесь с нами через нашу форму обратной связи.
Отмена подарочного ваучера
Если подарочный ваучер еще не использовался, вы можете его отменить в течение 14 дней с момента получения электронного письма с подтверждением без объяснения причин.
Возврат ваучера Flight Value Voucher
Здесь вы можете запросить возмещение стоимости вашего исходного билета, если не можете использовать уже оформленный ваучер Flight Value Voucher.
Внимание: Если вы отправили заявку на возмещение билета, оплаченного ваучером Flight Value Voucher, и она еще не была обработана, просим вас подавать заявление на возврат Flight Value Voucher только после обработки вашей заявки на возмещение стоимости билета.
Срок действия ваучера Flight Value Voucher составляет 3 года начиная с конца года, в котором был отменен рейс. Выданные ранее купоны на скидку не действуют.