Bedingungen für Sitzplatzreservierungen

Bitte beachten Sie, dass eine bestätigte Sitzplatzreservierung keinen rechtlichen Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz, sondern nur die ausgewählte Kategorie, z.B. Gang oder Fenster, darstellt.

In der Economy Class bietet Lufthansa auf fast allen Flugzeugtypen Sitze mit mehr Beinfreiheit zur Reservierung an, deren genaue Lage Sie den Sitzplänen entnehmen können. Sie zeichnen sich durch mindestens zehn Zentimeter zusätzliche Beinfreiheit aus.

Einige dieser Sitze befinden sich in Notausgangsreihen. Beachten Sie dazu bitte im folgenden die besonderen Voraussetzungen.

Für die Reservierung von Sitzen, die sich in den Notausgangsreihen befinden, gelten besondere Voraussetzungen:

• Sie sind mindestens 16 Jahre alt.
• Sie beherrschen die deutsche oder englische Sprache. 
• Sie sind bereit, bei einer unwahrscheinlichen Notsituation Hilfe zu leisten.
• Sie sind in der Lage, Anweisungen zu lesen, zu verstehen und in einer Notsituation den Anweisungen der Besatzung zu folgen. 
• Sie sind in der Lage, die angewiesenen Aufgaben ohne Unterstützung eines Mitreisenden, Elternteils oder einer anderen verwandten Person auszuführen.
• Sie reisen nicht mit einer Person, die in einer Notsituation auf Ihre Hilfe angewiesen ist. 
• Sie sind in keiner Verfassung oder Verantwortung, die Sie bei der Ausführung dieser Aufgaben hindert oder bei der die Ausführung zu körperlichen Schäden führen würde. 
• Sie reisen nicht mit einem Kleintier in der Kabine.

Zur Gewährleistung der Sicherheit ist Lufthansa berechtigt, Gästen, die diese Anforderungen nicht erfüllen können, vor Abflug einen anderen Sitzplatz zuzuweisen.

Beachten Sie bitte auch, dass jegliches Handgepäck in Gepäckfächern verstaut werden muss, da während Start und Landung keine Gegenstände im Sitzbereich oder unter den Sitzen einer Notausgangsreihe liegen dürfen.

Sie können Ihr Flugticket mit einer bestehenden Sitzplatzreservierung einfach und bequem selbst über „Meine Buchungen“ umbuchen oder stornieren.

Bitte beachten Sie, dass eine bestätigte Sitzplatzreservierung keinen bestimmten Sitzplatz an Bord des Flugzeugs garantiert (z.B. Sitzplatznummer 3A). Die Sitzplatzreservierung bezieht sich auf die gewählte Sitzplatzkategorie (z.B. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat usw.).

Eine Sitzplatzreservierung gilt für eine einzelne Strecke Ihres Fluges.

Bitte beachten Sie, dass Sitzplatzreservierungen weder am Flughafen noch an Bord erstattet werden können.

Bei der Buchung eines Sitzplatzes in einer Notausgangsreihe müssen Sie die gesetzlichen Anforderungen erfüllen, die Ihnen während des Buchungsvorgangs mitgeteilt werden. Wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, wird Ihnen ein anderer Sitzplatz zugewiesen und es besteht kein Anspruch auf eine Erstattung.

Im Falle einer operativen Änderung (z. B. Wechsel des Flugzeugtyps, Änderung der Reiseroute), werden wir versuchen, Sie auf dieselbe Sitzplatzkategorie umzubuchen, die Sie zuvor gebucht haben. Die zuvor gewählte Sitzplatznummer kann jedoch variieren. Sollten wir nicht in der Lage sein, Sie auf dieselbe Sitzplatzkategorie umzubuchen, ist die Sitzplatzreservierung erstattungsfähig.

Sollten wir Ihren Flug stornieren, ist die Sitzplatzreservierung ebenfalls erstattungsfähig.

Änderung Ihrer Sitzplatzreservierung ohne Änderung Ihres Fluges

Wenn Sie eine Sitzplatzreservierung für Ihren Flug vorgenommen haben und Ihren Sitzplatz ändern möchten, können Sie dies über „Meine Buchungen“ machen. Dabei gelten die folgenden Regeln:

• Sie können kostenlos in eine niedrigere Sitzplatzkategorie wechseln. Die Preisdifferenz ist nicht erstattungsfähig, bleibt aber in Ihrer Reservierung erhalten und kann für eine spätere Umbuchung in eine höhere Sitzplatzkategorie verwendet werden (z. B. zurück in die ursprüngliche Sitzplatzkategorie, falls verfügbar, oder in eine höhere Sitzplatzkategorie). 
• Sie können auf eine höhere Sitzplatzkategorie umbuchen, indem Sie die Preisdifferenz bezahlen.

Änderung Ihrer Sitzplatzreservierung und Änderung Ihres Fluges

Wenn Sie Ihren Flug ändern und die Flugroute gleichbleibt, können Sie Ihre Sitzplatzreservierung auf den neuen Flug übertragen. Falls die ursprüngliche Sitzplatzkategorie auf dem neuen Flug nicht verfügbar ist,

• können Sie kostenlos auf eine niedrigere Sitzplatzkategorie umbuchen. Die Preisdifferenz ist nicht erstattungsfähig, bleibt aber in Ihrer Reservierung erhalten und kann für eine spätere Umbuchung in eine höhere Sitzplatzkategorie verwendet werden (z. B. in die ursprünglich gebuchte Sitzplatzkategorie, falls diese wieder verfügbar wird).
• können Sie auf eine höhere Sitzplatzkategorie umbuchen, indem Sie die Preisdifferenz bezahlen.

Wenn Sie auch Ihre Flugroute ändern, können gegebenenfalls höhere Kosten entstehen.

Erstattung Ihrer Sitzplatzreservierung ohne Erstattung Ihres Fluges

Sitzplatzreservierungen allein werden nicht erstattet. Wenn Sie jedoch ein Upgrade in eine höhere Reiseklasse erworben haben, kann die zuvor gekaufte Sitzplatzreservierung erstattet werden. Kostenlose Upgrades, die wir aus Kulanz oder aus betrieblichen Gründen anbieten, berechtigen nicht zur Erstattung einer zuvor erworbenen Sitzplatzreservierung.

Erstattung Ihrer Sitzplatzreservierung zusammen mit der Stornierung und Erstattung des Fluges

In der Regel werden Sitzplatzreservierungen nicht erstattet, auch wenn Sie Ihren Flug stornieren. Eine Rückerstattung der Sitzplatzreservierung zusammen mit einer Flugstornierung ist jedoch für Allegris Business Class- und First Class-Sitzplätze möglich, wenn die Tarifbedingungen eine Rückerstattung zulassen. 

Bitte beachten Sie, dass die Sitzplatzreservierung nicht erstattungsfähig ist, wenn Sie Ihr Ticket nur teilweise nutzen, z.B. nur BUD-FRA statt BUD-FRA-NYC.

Passagiere haben die Möglichkeit zwischen verschiedenen Sitzplatzkategorien zu unterschiedlichen Preisen zu wählen.

Passagiere, deren Tarif keine kostenfreie Sitzplatzreservierung beinhaltet, erhalten automatisch einen Sitzplatz während des Online Check-ins. Passagiere haben die Möglichkeit, den zugewiesenen Sitzplatz während des Online Check-ins durch Buchung der entsprechenden Sitzplatzkategorie kostenpflichtig zu ändern.  

Passagiere, deren Tarif eine kostenlose Sitzplatzreservierung beinhaltet oder Passagiere, die bereits eine Sitzplatzreservierung gebucht haben, können ihren bestehenden Sitzplatz innerhalb derselben Sitzplatzkategorie je nach Verfügbarkeit kostenlos ändern.

• Der Passagier checkt online auf einem von Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines oder Austrian Airlines durchgeführten Flug ein.
• Es sind Sitzplätze auf dem einzucheckenden Flug verfügbar.
• Einem Sitzplatzwechsel stehen keine operativen Gründe entgegen.
• Der Passagier hat eine bestätigte Buchung und ist für den Online Check-in akzeptiert (keine Warteliste).
• Der Passagier checkt online bis spätestens 2 Stunden vor Abflug ein.

• Beim Kauf einer höheren Sitzplatzkategorie, kann die Gebühr der zuvor gezahlten niedrigeren Sitzplatzkategorie über das Service Center erstattet werden. Ein entsprechender Antrag ist hierfür erforderlich. Eine Verrechnung ist nicht möglich. 
• Die Gebühr für die Sitzplatzkategorie fällt immer pro Streckenabschnitt an. Eine Änderung innerhalb derselben oder einer niedrigeren Sitzplatzkategorie ist kostenlos möglich.
• Der Kauf der Sitzplatzkategorie für einen Flug ist nicht erstattungsfähig und verfällt, wenn der Flug nicht angetreten wird.
• Der Kauf eines Sitzplatzes während des Online Check-ins beinhaltet nur die ausgewählte Sitzplatzkategorie. Die Sitzplatznummer innerhalb der jeweiligen Sitzplatzkategorie kann aus operativen Gründen geändert werden. Im Falle einer operativen Änderung, kann der Passagier den neu zugewiesenen Sitzplatz innerhalb derselben Sitzplatzkategorie kostenlos ändern.  Eine Erstattung ist nicht möglich.
• Die Bezahlung ist nur per Kreditkarte möglich.