Lufthansa Guide Service Munich
Pour les passagers ne maîtrisant ni l’allemand ni l’anglais, les voyageurs d’affaires, les groupes, les personnes âgées et les familles qui souhaitent obtenir de l’aide lors d’une correspondance ou qui désirent bénéficier d’un service d’accompagnement individuel à l’aéroport de Munich, Lufthansa propose le service payant « Lufthansa Guide ».
Nous parlons votre langue
Un guide Lufthansa individuel attend les passagers directement à la sortie de l’avion ou à un autre point de rencontre et les accompagne vers l’endroit souhaité : vol en correspondance, navette d’aéroport, train, hôtel, bus ou Lounge.
À Munich, ils répondent dans les langues suivantes :
- Allemand
- Anglais
- Français
- Italien
- Russe
- Roumain
- Espagnol
D’autres langues sont disponibles sur demande.
Le Lufthansa Guide Service également pour les familles
Les Lufthansa Guides veillent à ce que votre départ en vacances s’effectue dans les meilleures conditions, et vous aident durant votre transit à Munich à vous orienter dans l’aéroport.
Ce service apporte une aide précieuse notamment aux parents voyageant seuls avec des enfants. Les guides les accompagnent par exemple lors de l’enregistrement, et les renseignent concernant les normes de sécurité à respecter. Les passagers sont ensuite accompagnés vers les comptoirs dépose-bagages et vers la porte d’embarquement, ou vers les restaurants, hôtels ou loueurs de voitures.
Le Lufthansa Guide Service apporte également une assistance aux personnes âgées. Si les personnes se déplacent lentement, les guides évaluent le temps nécessaire pour changer d’avion et les accompagnent au besoin vers une pharmacie ou vers un lieu où elles pourront se reposer.
Ce service fournit ainsi un soutien très utile notamment aux familles venant de l’étranger.
Réservation et prix
Les services payants ne sont valables que pour les passagers Lufthansa et peuvent être réservés facilement auprès d’un bureau de vente Lufthansa ou par téléphone, en appelant notre Service Center.
1 Réservations 2 à 3 jours à l’avance moyennant un supplément de 25 €. Réservations pour des groupes de plus de 20 personnes possibles jusqu’à 4 jours à l’avance moyennant le même supplément.
2 Le Lufthansa Guide Service peut être réservé à partir de 3 mois (90 jours) avant le départ. Veuillez noter que nos Guides ne pourront pas vous attendre en cas d’arrêt prolongé (par exemple dans un Lounge ou un restaurant). Dans ce cas, vous devrez vous acquitter deux fois des frais.
3 Annulation sans frais jusqu’à 4 jours à l’avance ; pour une modification de réservation faire une nouvelle demande. Réservable pour des passagers à partir de 18 ans.