Solicitud de compensación y reembolso de gastos en caso de irregularidades en vuelos

Si su vuelo de Lufthansa se retrasó al menos tres horas a la llegada o se canceló, o si perdió un vuelo de conexión, puede utilizar este formulario para comprobar si tiene derecho a recibir una indemnización en virtud del art. 7 del Reglamento UE 261/2004.

Ver derechos del pasajero

¿Qué irregularidad se produjo durante su viaje?

Seleccione el motivo de la interrupción de su viaje.

Retraso Cancelación del vuelo Desvío del vuelo Vuelo de conexión perdido Embarque denegado debido a overbooking Cambio a una clase inferior

¿Para quién está haciendo esta solicitud de indemnización?

Seleccione una opción.

Para mí Para mí y familiares del mismo hogar Como tercero en nombre del viajero

Para procesar su solicitud como tercero en nombre del viajero, necesitamos que nos proporcione una autorización emitida por el/la cliente/a correspondiente.

Después de completar el formulario puede cargarlo en la sección “Recibos, gastos y autorizaciones”.

​Descargar autorización

¿Cómo estaba planeado originalmente su viaje?

Proporcione los detalles del vuelo afectado.

Vuelo 1
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
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Vuelo 2
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
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Vuelo 3
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
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Vuelo 4
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
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Puede añadir 4 Añadir vuelo/vuelos.

¿Cómo llegó a su destino?

Con el vuelo reservado Con un vuelo alternativo Por otro medio de transporte El viaje se canceló

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Puede añadir 6 más pasajeros.

Recibos, gastos y autorizaciones

¿Quiere cargar algún recibo, gasto o autorización?

Según el Reglamento UE 261/2004, puede reclamar una cantidad proporcional a su tiempo de espera para gastos de comida, noches de hotel, traslados entre el aeropuerto y el alojamiento y comunicaciones. Para ello, es necesario que la compañía aérea aún no haya prestado el servicio.

Nota: No nos envíe los datos de su tarjeta de crédito.

Confirmación e información

La transmisión de los datos en este formulario está encriptada.

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Los datos enviados con este formulario se utilizarán para procesar su consulta. Puede ver más detalles sobre el procesamiento de datos personales por parte de Lufthansa en la información sobre protección de datos.

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