Sitzplatzreservierung

• Der Flug wird von den Fluggesellschaften der Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine), Lufthansa Express Rail (DB), Edelweiss oder Discover Airlines durchgeführt.
  
• Die Flugbuchung ist bestätigt (keine Wartelistenbuchungen).
• Wenn Sie Ihren Sitzplatz nicht während des Buchungsvorgangs reserviert haben, können Sie dies auch nach Abschluss Ihrer Buchung nachholen. Rufen Sie Ihre Reise unter Meine Buchungen auf und buchen oder ändern¹ Sie Ihren Sitzplatz.

Sie können auch beim Online Check-in einen Sitzplatz auswählen.

Falls Sie sich vorab für keinen Sitzplatz entschieden haben, wird Ihnen während des Online Check-ins automatisch ein Sitzplatz zugewiesen. Diesen können Sie je nach Tarif und gewählter Sitzplatzkategorie gegen eine Gebühr ändern.  Diese Gebühr entfällt für Passagiere, die einen Sitzplatz im Voraus gebucht haben, sofern der neu ausgewählte Sitz der gleichen oder einer niedrigeren Sitzplatzkategorie entspricht.

Bitte beachten Sie, dass eine bestätigte Sitzplatzreservierung keinen Rechtsanspruch auf einen bestimmten Sitzplatz an Bord des Flugzeugs bedeutet (z. B. Sitzplatz 3A). Sie bezieht sich lediglich auf die gewählte Kategorie (z. B. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat etc.). Eine Sitzplatzreservierung im Voraus gilt für einen Flugabschnitt.

¹ Änderungen sind nur möglich, wenn der Sitzplatz zum selben oder einem niedrigeren Preis verfügbar ist. Bereits geleistete Gebühren werden nicht erstattet.

Plätze in den Notausgangsreihen können nur für Passagiere gebucht werden, die die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Sie sind mindestens 16 Jahre alt.
• Sie sprechen fließend Deutsch oder Englisch.
• Sie sind bereit, im unwahrscheinlichen Fall eines Notfalls Hilfe zu leisten.
• Sie sind in der Lage, Anweisungen zu lesen und zu verstehen und im Notfall den Befehlen der Besatzung Folge zu leisten.
• Sie sind in der Lage, die Ihnen aufgetragenen Aufgaben ohne die Hilfe einer Begleitperson, eines Elternteils oder eines anderen Verwandten auszuführen.
• Sie reisen nicht mit einer Person, die in einem Notfall auf Ihre Hilfe angewiesen wäre.
• Sie haben keinen Zustand oder eine verantwortungsvolle Position, die Sie an der Ausführung dieser Aufgaben hindern oder bei deren Ausführung zu körperlichen Schäden führen würde.
• Sie reisen nicht mit einem Kleintier in der Flugkabine.
• Um die Sicherheit an Bord zu gewährleisten, kann Lufthansa Fluggästen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, einen anderen Sitzplatz zuweisen.
• Das Handgepäck muss in den Gepäckfächern verstaut werden, da während des Starts und der Landung keine Gegenstände im Sitzbereich oder unter den Sitzen verstaut werden dürfen.

HON Circle-Mitglieder und Senatoren, die mit bis zu acht Begleitpersonen unter derselben Buchungsnummer  reisen, können auf Flügen der Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine), Edelweiss oder Discover Airlines in allen Buchungsklassen (außer im Economy Light-Tarif auf Kurzstreckenflügen) kostenlos Plätze reservieren.

Die kostenfreie Auswahl von Sitzplätzen mit Economy Light Tarif ist auf Kurzstrecken nur für HON Circle Member während des Online Check-ins möglich.

Wenn wir Ihren vorab reservierten Sitzplatz ändern müssen (z. B. aus betrieblichen Gründen), werden wir unser Bestes tun, um einen vergleichbaren neuen Sitzplatz für Sie zu reservieren. Priorität haben dabei Fluggäste, die gemeinsam reisen, z. B. nebeneinander sitzende Familien. Danach werden Sitze mit mehr Beinfreiheit in den Notausgangsreihen, Sitzplätze am Gang, am Fenster und dann in der Mitte zugewiesen.

Sollte keine Sitzplatzzuweisung in derselben Kategorie (z. B. am Gang, am Fenster oder ein Sitz mit mehr Beinfreiheit) möglich sein, können Sie eine Rückerstattung der bezahlten Gebühr über das Lufthansa Service Center veranlassen.

Sie können Ihr Flugticket mit einer bestehenden Sitzplatzreservierung einfach und bequem selbst über „Meine Buchungen“ umbuchen oder stornieren.

Bitte beachten Sie, dass eine bestätigte Sitzplatzreservierung keinen bestimmten Sitzplatz an Bord des Flugzeugs garantiert (z.B. Sitzplatznummer 3A). Die Sitzplatzreservierung bezieht sich auf die gewählte Sitzplatzkategorie (z.B. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat usw.).

Eine Sitzplatzreservierung gilt für eine einzelne Strecke Ihres Fluges.

Bitte beachten Sie, dass Sitzplatzreservierungen weder am Flughafen noch an Bord erstattet werden können.

Bei der Buchung eines Sitzplatzes in einer Notausgangsreihe müssen Sie die gesetzlichen Anforderungen erfüllen, die Ihnen während des Buchungsvorgangs mitgeteilt werden. Wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, wird Ihnen ein anderer Sitzplatz zugewiesen und es besteht kein Anspruch auf eine Erstattung.

Wenn sich Ihre Sitzplatzreservierung unerwartet ändert, gelten folgende Stornierungs- und Erstattungsbedingungen:

Im Falle einer operativen Änderung (z. B. Wechsel des Flugzeugtyps, Änderung der Reiseroute), werden wir versuchen, Sie auf dieselbe Sitzplatzkategorie umzubuchen, die Sie zuvor gebucht haben. Die zuvor gewählte Sitzplatznummer kann jedoch variieren. Sollten wir nicht in der Lage sein, Sie auf dieselbe Sitzplatzkategorie umzubuchen, ist die Sitzplatzreservierung erstattungsfähig.

Sollten wir Ihren Flug stornieren, ist die Sitzplatzreservierung ebenfalls erstattungsfähig.

Wenn Sie selbst Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen, gelten folgende Stornierung- und Erstattungsbedingungen:

Änderung Ihrer Sitzplatzreservierung ohne Änderung Ihres Fluges

Wenn Sie eine Sitzplatzreservierung für Ihren Flug vorgenommen haben und Ihren Sitzplatz ändern möchten, können Sie dies über „Meine Buchungen“ machen. Dabei gelten die folgenden Regeln:

• Sie können kostenlos in eine niedrigere Sitzplatzkategorie wechseln. Die Preisdifferenz ist nicht erstattungsfähig, bleibt aber in Ihrer Reservierung erhalten und kann für eine spätere Umbuchung in eine höhere Sitzplatzkategorie verwendet werden (z. B. zurück in die ursprüngliche Sitzplatzkategorie, falls verfügbar, oder in eine höhere Sitzplatzkategorie). 
• Sie können auf eine höhere Sitzplatzkategorie umbuchen, indem Sie die Preisdifferenz bezahlen.

Änderung Ihrer Sitzplatzreservierung und Änderung Ihres Fluges

Wenn Sie Ihren Flug ändern und die Flugroute gleichbleibt, können Sie Ihre Sitzplatzreservierung auf den neuen Flug übertragen. Falls die ursprüngliche Sitzplatzkategorie auf dem neuen Flug nicht verfügbar ist,

• können Sie kostenlos auf eine niedrigere Sitzplatzkategorie umbuchen. Die Preisdifferenz ist nicht erstattungsfähig, bleibt aber in Ihrer Reservierung erhalten und kann für eine spätere Umbuchung in eine höhere Sitzplatzkategorie verwendet werden (z. B. in die ursprünglich gebuchte Sitzplatzkategorie, falls diese wieder verfügbar wird).
• können Sie auf eine höhere Sitzplatzkategorie umbuchen, indem Sie die Preisdifferenz bezahlen.

Wenn Sie auch Ihre Flugroute ändern, können gegebenenfalls höhere Kosten entstehen.

Erstattung Ihrer Sitzplatzreservierung ohne Erstattung Ihres Fluges

Sitzplatzreservierungen allein werden nicht erstattet. Wenn Sie jedoch ein Upgrade in eine höhere Reiseklasse erworben haben, kann die zuvor gekaufte Sitzplatzreservierung erstattet werden. Kostenlose Upgrades, die wir aus Kulanz oder aus betrieblichen Gründen anbieten, berechtigen nicht zur Erstattung einer zuvor erworbenen Sitzplatzreservierung.

Erstattung Ihrer Sitzplatzreservierung zusammen mit der Stornierung und Erstattung des Fluges

In der Regel werden Sitzplatzreservierungen nicht erstattet, auch wenn Sie Ihren Flug stornieren.

Bitte beachten Sie, dass die Sitzplatzreservierung nicht erstattungsfähig ist, wenn Sie Ihr Ticket nur teilweise nutzen, z.B. nur BUD-FRA statt BUD-FRA-NYC.

Wenn Sie mit Kindern im Alter von 2 bis 11 Jahren reisen, geben wir unser Bestes, Ihr Kind neben einem Erwachsenen aus Ihrer Gruppe zu platzieren. Die Sitzplätze werden kostenlos beim Check-in zugewiesen. Selbstverständlich können Sie die Sitzplätze für Ihre Familie schon im Voraus gegen eine Gebühr reservieren, um sicherzugehen, dass Sie alle zusammensitzen.

Sollte es uns auf Flügen von und nach Kanada nicht möglich sein, Ihr Kind in der Nähe eines Erwachsenen aus der Gruppe zu platzieren, können Sie Ihren Flug umbuchen oder Ihre Reise stornieren.

In Übereinstimmung mit der ENAC-Verordnung informieren wir Sie, dass Sie Anspruch auf eine kostenlose Sitzplatzreservierung für Flüge von und nach Italien haben, wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Sie reisen mit einem Kind zwischen zwei und 12 Jahren und/oder
• Sie sind ein Passagier mit Behinderung oder begleiten einen Passagier mit Behinderung.

Die Lufthansa Group gewährt Ihnen dann beim Check-in kostenlos Sitzplätze nebeneinander.