Dzieci podróżujące samodzielnie – mali pasażerowie są dla nas bardzo ważni!

Dzieci w wieku 5-11 lat mogą podróżować samodzielnie pod warunkiem, że korzystają z naszej usługi opieki lub podróżują w towarzystwie osoby, która ukończyła 12 lat. Usługę opieki Lufthansy rodzice mogą zarezerwować również dla podróżującego samodzielnie dziecka w wieku od 12 do 17 lat. W ramach usługi zapewniamy dziecku wsparcie, zwłaszcza w przypadku zakłóceń rejsu, takich jak opóźnienie lub anulacja.

Co roku 70 000 dzieci podróżuje, korzystając z usługi opieki Lufthansy. Są one pod opieką serwisu Lufthansy, który zadba o to, aby zarówno dzieci, jak i ich rodziny miały pewność, że znajdą się w dobrych rękach przed wylotem, w czasie podróży i po wylądowaniu. Po przylocie nasz personel pokładowy przekaże Twoje dziecko wyznaczonej osobie z obsługi naziemnej, która odprowadzi je do umówionego punktu spotkania z osobą odbierającą dziecko z lotniska. Prosimy pamiętać, że dziecko musi być odebrane od razu, przez osobę do tego wyznaczoną. Prosimy również zwrócić uwagę, że dzieci podróżujące samodzielnie poniżej 12 roku życia nie mogą zabrać ze sobą na pokład zwierzęcia.

Prosimy pamiętać, że w innych liniach lotniczych mogą obowiązywać przepisy dotyczące dzieci podróżujących samodzielnie, które różnią się od tych podanych tutaj i obowiązujących w Lufthansie. Jeśli wybrany rejs jest obsługiwany przez inną linię lotniczą niż Lufthansa, w sprawie dzieci podróżujących samodzielnie należy kontaktować się bezpośrednio z danym przewoźnikiem. Dotyczy to również linii lotniczych należących do Lufthansa Group:

Lista zawiera praktyczne wskazówki na temat rezerwacji, odprawy, bagażu podręcznego, limitu bagażowego oraz odbioru dziecka na lotnisku docelowym, jak również wszystkie niezbędne dokumenty (np. formularz usługi opieki). Na lotnisku dziecko otrzyma żółtą torebkę Lufthansy na ramię, którą powinno trzymać w widocznym miejscu przez całą podróż. Torebka powinna zawierać wszystkie potrzebne dokumenty:

• ważny paszport/dowód osobisty dziecka¹
• wiza do kraju docelowego²
• potwierdzenie ubezpieczenia w czasie podróży²
• informacje o ewentualnej alergii, na którą cierpi dziecko³
• ewentualnie pokwitowanie opłaty za usługę opieki
• deklaracja podpisana przez rodziców lub opiekunów prawnych, że dziecko może podróżować samodzielnie²
• wypełniony formularz usługi opieki¹
  

Oszczędź czas – wydrukuj i wypełnij formularz w domu.

Prosimy pamiętać, że na każdy rejs potrzebne są trzy kopie formularza. W przypadku podróży składających się z wielu odcinków wymagane są po trzy formularze na każdy z rejsów w ramach jednej podróży do miejsca docelowego.

Tak, do ceny biletu naliczana jest dodatkowa opłata za usługę opieki Lufthansy nad dzieckiem podróżującym samodzielnie. Jest ona pobierana od trasy i od dziecka (nawet w przypadku rodzeństwa podróżującego razem):

Strefa 1: rejsy krajowe (teren DE, CH i AT) oraz rejsy na terenie Afryki

Strefa 2: Europa (strefa IATA 210) w tym rejsy na terenie i pomiędzy DE, CH oraz AT

Strefa 3: Afryka Północna oraz Lewant (w tym LB, IL, EK, JO, IQ, KZ, TM)

Strefa 4: Bliski Wschód, Afryka Środkowa oraz region arabski (w tym AE, QA, IR, NG, SA, ET, BH, OM, KW)

Strefa 5: międzykontynentalne rejsy średniego zasięgu (w tym wschodnie wybrzeże USA, wschodnie wybrzeże CA, IN, GQ, KE, TZ, AO, MV)

Strefa 6: międzykontynentalne rejsy dalekiego zasięgu (w tym zachodnie wybrzeże USA, zachodnie wybrzeże CA, Ameryka Południowa, JP, CN, KR, TH, SG, ZA, SC)

Biletów dla dzieci podróżujących samodzielnie nie można zarezerwować online, a jedynie za pośrednictwem Centrum Obsługi lub biura podróży. W celu zagwarantowania sobie usługi należy dokonać rezerwacji co najmniej 24 godziny przed wylotem. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Centrum Obsługi.

Bagaż podręczny Twojego dziecka może być tak duży, jak dla osoby dorosłej. Jednak dziecko powinno być w stanie nosić dany bagaż bez dodatkowej pomocy. W bagażu podręcznym powinny oczywiście znaleźć się między innymi lekarstwa, które dziecko powinno przyjąć podczas rejsu lub po przylocie na miejsce, ciepłe ubranie i niewielka kwota pieniędzy w drobnych nominałach. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszych przepisach dotyczących bagażu podręcznego.

Limit bezpłatnego bagażu można w prosty sposób sprawdzić, korzystając z naszego kalkulatora bagażu – na podstawie trasy, klasy podróży oraz taryfy. Można w nim również znaleźć ceny oraz wymiary bagażu dodatkowego.

Stanowiska odprawy Lufthansy są pierwszym miejscem, do którego udajesz się ze swoim dzieckiem po przyjeździe na lotnisko. We Frankfurcie powierzasz swoje dziecko obsłudze. Od startu po lądowanie będzie w najlepszych rękach i pozostanie pod naszą opieką do czasu odebrania przez upoważnioną osobę na lotnisku docelowym.

Regulacje obowiązujące na innych lotniskach mogą wymagać, aby rodzic lub opiekun sam odprowadził dziecko do wyjścia do samolotu. Prosimy zapytać o taką możliwość przy stanowisku odprawy Lufthansy po przyjeździe na lotnisko.

Prosimy pamiętać, że osoba przywożąca dziecko na lotnisko oraz odbierająca dziecko z lotniska docelowego musi mieć ukończone 18 lat. Osoba przywożąca dziecko na lotnisko musi pozostać na lotnisku oraz być dostępna pod telefonem do czasu odlotu samolotu.