Przewóz zwierząt jako dodatkowy bagaż podręczny w kabinie pasażerskiej
Lufthansie leży na sercu bezpieczeństwo i dobre samopoczucie wszystkich pasażerów – w tym, rzecz jasna, także zwierząt.
Z tego względu nasze wytyczne są zgodne z bieżącymi przepisami o ochronie zwierząt, przepisami w zakresie wwozu i wywozu oraz przepisami Zrzeszenia Międzynarodowego Transportu Lotniczego (IATA). Aby Twój pupil bezpiecznie dotarł na miejsce, zgromadziliśmy wszelkie ważne informacje na temat przewożenia zwierząt jako nadbagaż w klimatyzowanym luku bagażowym w specjalnych kontenerach do transportu.
Dodatkowo, prosimy zapoznać się z ogólnymi zasadami dotyczącymi przewozu zwierząt samolotami Lufthansy.
Warunki
Małe psy i koty ważące maksymalnie 8 kg wraz ze stosownym kontenerem do transportu można zabrać ze sobą do kabiny pasażerskiej. W przypadku podróży z psami asystującymi (na przykład psami przewodnikami) w kabinie pasażerskiej mają zastosowanie następujące wyjątki.
Uwaga: każdy pasażer ma prawo zabrać ze sobą maksymalnie dwa zwierzęta (w zatwierdzonym kontenerze do transportu). Zwierzęta mogą być przewożone w kabinie pasażerskiej lub luku bagażowym:
- Nie więcej niż dwa zwierzęta (pies lub kot) w kabinie pasażerskiej (w zatwierdzonym kontenerze do transportu) lub nie więcej niż dwa zwierzęta w luku bagażowym (w jednym lub dwóch zatwierdzonych kontenerach transportowych)
- Jedno zwierzę (pies lub kot) w kabinie pasażerskiej (w zatwierdzonym kontenerze do transportu) i jedno zwierzę w luku bagażowym (w zatwierdzonym kontenerze do transportu)
Szczegółowe informacje na temat konstrukcji i wymiarów kontenera do transportu można znaleźć tutaj.
W przypadku psów ras agresywnych i zwierząt ras brachycefalicznych obowiązują przepisy szczególne.
Prosimy pamiętać o minimalnym wieku transportowanych zwierząt. Dla psów i kotów minimalny wiek to:
- 12 tygodni,
- 15 tygodni w przypadku podróży do/z i przez Niemcy.
Za zgodność z przepisami w zakresie wwozu i wywozu oraz przepisami o ochronie zwierząt odpowiada pasażer. Prosimy o zasięgnięcie informacji na temat przepisów obowiązujących w krajach, które zamierzasz odwiedzić – w odpowiednich konsulatach oraz u weterynarza. Ponadto Lufthansa zastrzega sobie prawo do stosowania jeszcze surowszych przepisów oraz odmowy rezerwacji na wybranych trasach (na przykład do Wielkiej Brytanii, Irlandii i Bengaluru w Indiach), gdyby zaistniała taka potrzeba.
W przypadku odmowy przez Lufthansę przewozu zwierzęcia ze względu na niezgodność z przepisami Lufthansa nie ponosi odpowiedzialności za koszty wynikające z odmowy, takie jak opłaty za zmianę rezerwacji, koszty przechowania zwierzęcia lub koszty zakwaterowania w hotelu.
W szczególnych przypadkach, na przykład w związku z przepisami obowiązującymi w danym kraju, może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie przewieźć Twojego pupila w kabinie pasażerskiej pomimo spełnienia określonych tutaj wymagań. Dostępna może być jednak opcja przewozu zwierzęcia jako cargo w luku bagażowym samolotu Lufthansy. Stawki i opłaty za przewóz cargo są zróżnicowane.
W takim przypadku należy skorzystać z usług przewoźnika specjalizującego się w transporcie zwierząt. Dane kontaktowe przewoźnika w Twojej okolicy możesz znaleźć przy pomocy wyszukiwarki spedytorów zwierząt . W przypadku pytań, do dyspozycji pozostaje Centrum Obsługi Lufthansa Cargo pod numerem telefonu: 0180 6 – 747 100 (koszt połączenia 0,20 EUR/min z niemieckich telefonów stacjonarnych; koszt połączenia z sieci komórkowej maks. 0,60 EUR/min).
W celu zapewnienia bezpiecznego i niezakłóconego przebiegu rejsu zwierzę musi być wytresowane do posłusznego reagowania na polecenia swojego właściciela oraz stosownego zachowania się w miejscu publicznym (m.in. nie szczekać, ani nie warczeć). Jeżeli zwierzę nie zachowuje się w stosowny sposób, Lufthansa może przenieść je do luku bagażowego za dodatkową opłatą lub odmówić jego przewozu. Pasażerowie ponoszą odpowiedzialność za wszelkie straty oraz dodatkowe koszty wynikające z przewozu ich zwierzęcia.
Aby umożliwić pasażerom zabranie pupila do kabiny pasażerskiej jako bagaż podręczny, potrzebujemy ich potwierdzenia, że zwierzę spełnia określone wymagania. W tym celu prosimy o okazanie dwóch egzemplarzy wypełnionego i podpisanego formularza przy stanowisku odprawy:
Zarejestruj zwierzę, by zabrać je do kabiny
W kabinie pasażerskiej samolotu Lufthansy można podróżować z psem lub kotem. Sprawdzimy dostępność i dokonamy odpowiedniej rezerwacji najpóźniej 72 godziny przed wylotem.
Specyfikacja kontenera do transportu
Do przewozu małych psów i kotów w kabinie pasażerskiej wymagany jest kontener (torba) o miękkiej konstrukcji, który można bezpiecznie zamknąć. Taki kontener należy przynieść ze sobą. Co do zasady kupno kontenera na lotnisku nie jest możliwe.
- Maksymalne wymiary wynoszą 118 cm (55 x 40 x 23 cm) lub 47 in (22 x 16 x 9 cali).
- Łączna waga kontenera do transportu wraz ze zwierzęciem nie może przekraczać 8 kg.
- Zwierzę musi mieć możliwość stania w naturalnej pozycji w zamkniętym kontenerze do transportu, jak również położenia się i obrócenia bez jakichkolwiek ograniczeń.
- Kontener musi być skonstruowany w sposób zapobiegający ucieczce, szczelny i odporny na przegryzienie.
- Wnętrze kontenera musi być wyłożone chłonnym materiałem. Zalecamy, aby był to koc lub stare ubranie. Gazety, karton i słoma są niedozwolone.
- W trakcie pobytu na pokładzie zwierzę musi być umieszczone w kontenerze do transportu pod fotelem z przodu. Jeżeli nie jest to możliwe musi być przypięte smyczą do pasa bezpieczeństwa właściciela, jednocześnie pozostając w kontenerze.
- Pasażerowi przysługuje przewóz wyłącznie jednego kontenera do transportu w kabinie pasażerskiej.
- Maksymalna liczba zwierząt w kontenerze do transportu jest ograniczona do jednego zwierzęcia. Jednakże, obowiązują wyjątki.1
1 Wyjątki: w jednym kontenerze dozwolone są dwa zwierzęta podobnych rozmiarów oraz w wieku co najmniej 12 tygodni lub dwa dojrzałe zwierzęta podobnych rozmiarów lub matka z jednym młodym (0–6 tygodni), wciąż uzależnionym od matki. W przypadku przewozu kilku zwierząt w tym samym kontenerze wymaga się, aby wszystkie zwierzęta mogły stać, położyć się i obrócić w naturalnej pozycji oraz aby były przyzwyczajone do przebywania razem, a całkowita maksymalna waga zwierząt wraz z kontenerem nie przekraczała 8 kg.
Ceny
Zabranie zwierzęcia ze sobą do kabiny pasażerskiej na rejsach Lufthansy wiąże się z opłatą. Zależy ona od trasy i jest naliczana tylko jeden raz za kierunek rejsu, tj. także na rejsach łączonych Lufthansy (np. w przypadku bezpośredniego rejsu z Hamburga przez Frankfurt do Madrytu). W przypadku rejsów powrotnych lub przystanków w podróży (podróż przerwana na dłużej niż 24 godziny), opłata zostaje ponownie naliczona.
Płatności za przewóz zwierzęcia można dokonać przy stanowisku odprawy lub stanowisku obsługi Lufthansy na lotnisku. Poza przewozem zwierzęcia i jego kontenera można także oczywiście skorzystać z limitu bezpłatnego bagażu w ramach posiadanego biletu.
Kalkulator bagażu
Limit bezpłatnego bagażu można sprawdzić w zaledwie kilku krokach poprzez nasz kalkulator bagażu – na podstawie trasy, klasy podróży oraz taryfy. Tutaj można znaleźć również opłaty za transport zwierzęcia w luku bagażowym lub kabinie pasażerskiej.
Lista kontrolna
Aby ułatwić przygotowania, opracowaliśmy listę kontrolną obejmującą wszystkie ważne kwestie.