Przewóz zwierząt w samolocie
Podróżując rejsem Lufthansy, możesz zabrać ze sobą swojego psa lub kota. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi informacjami przed zarezerwowaniem lotu ze swoim pupilem.
Przyjemna podróż Twojego pupila
W zależności od rodzaju zwierzęcia, jego wagi i wielkości oraz przepisów obowiązujących w różnych krajach przewóz jest możliwy odpłatnie: jako dodatkowy bagaż podręczny w kabinie pasażerskiej lub jako nadbagaż w klimatyzowanym luku bagażowym. Lufthansa Cargo oferuje także przewóz wyżej wspomnianych oraz innych gatunków zwierząt jako fracht. W przypadku psów asystujących zastosowanie mają szczególne przepisy Prosimy pamiętać, że transport dużych zwierzat w luku bagażowym do konretnych destynacji jest niemożliwy z powodu lokalnych restrykcji.
Nowe przepisy dotyczące przewozu psów do USA
Od 1 sierpnia 2024 r. obowiązują nowe przepisy dotyczące przewozu psów do USA.
Z powodu nowych wymagań wprowadzonych przez amerykańskie Centrum Kontroli i Prewencji Chorób (Center for Disease Control and Prevention, CDC) nowe rezerwacje transportu psów do USA będą akceptowane wyłącznie na lotniska: Atlanta, Filadelfia, Los Angeles, Miami, Nowy Jork-JFK oraz Waszyngton.
Aktualizacja: możliwość przewożenia psów na lotnisko Newark (EWR) została przywrócona w trybie natychmiastowym, pod warunkiem że w ciągu ostatnich sześciu miesięcy przed wjazdem do USA pies nie przebywał na obszarze zagrożonym (wścieklizną).
Transport zwierząt jako fracht wciąż jest możliwy do innych miast. W tej sprawie należy się kontaktować ze spedytorami zwierząt.
Prosimy o zapoznanie się z nowymi wymaganiami z odpowiednim wyprzedzeniem.
Przygotowując się do podróży z psem, należy między innymi wypełnić forumlarz online „CDC Dog Import Form”, który został przygotowany przez władze amerykańskie. Po wysłaniu formularza otrzymasz potwierdzenie na swój adres e-mail. W dniu wylotu oraz podczas przekraczania granicy USA należy okazać ten formularz w formie cyfrowej lub też papierowej.
Jeżeli wymagania CDC nie zostaną spełnione, niestety będziemy zmuszeni odmówić transportu.
Dziękujemy za zrozumienie.
Potwierdzone już rezerwacje pozostają aktualne po 1 sierpnia 2024 r., pod warunkiem że zostaną spełnione wymagania CDC. Wszystkie szczegóły i wymagania można znaleźć na stronie internetowej tej agencji.
Za zastosowanie się do wszystkich wymagań odpowiada pasażer. Brak przy odprawie odpowiednich dokumentów wymaganych przez CDC będzie skutkował odmową transportu.
Dla potwierdzonych przed 3 lipca 2024 r. rezerwacji z transportem psa wciąż oferujemy następujące opcje:
- zmiana rezerwacji na podróż bez psa,
- zwrot należności za bilet.
W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt z Centrum Obsługi.
W ramach nowych przepisów CDC transport psów asystujących nadal jest dozwolony, pod warunkiem że zostaną spełnione wymagania CDC. Wszystkie szczegóły i wymagania można znaleźć na stronie internetowej tejże agencji. Za zastosowanie się do wszystkich wymagań odpowiada pasażer. Brak odpowiednich dokumentów wymaganych przez CDC przy odprawie będzie skutkował odmową wwozu/transportu.
Jeżeli pasażer posiada potwierdzoną rezerwację dla siebie i swojego psa asystującego, prosimy o kontakt z Centrum Obsługi.
Jakie są możliwości podróży z różnymi zwierzętami?
Opcje przewozu zwierząt na pokładzie samolotów Lufthansy są uzależnione od rodzaju zwierzęcia, jak również od jego wagi i wielkości. Więcej informacji można uzyskać na tej i na kolejnych stronach.
Wyłącznie małe psy i koty, ważące nie więcej niż 8 kg łącznie z kontenerem do transportu, mogą być pod pewnymi warunkami przewożone w kabinie pasażerskiej jako dodatkowy bagaż podręczny. Większe psy i koty oraz inne gatunki zwierząt nie mogą być przewożone w kabinie pasażerskiej niezależnie od ich wagi i wielkości.
Wszystkie rejsy (z wyłączeniem rejsów z/do USA)
Możesz samodzielnie zarejestrować zabranie zwierzęcia do kabiny pasażerskiej w Moich rezerwacjach. Zalecamy dokonanie takiej rezerwacji na co najmniej 72 godziny przed wylotem. W przeciwnym wypadku prosimy o kontakt z Centrum Obsługi najpóźniej na 24 godziny przed wylotem. Lufthansa zastrzega sobie również prawo do zastosowania surowszych przepisów, gdzie jest to konieczne, oraz do odmowy rezerwacji na wybranych trasach (np. do Wielkiej Brytanii lub Irlandii), aby uniemożliwić przewóz zwierzęcia.
Rejsy z/do USA
W przypadku rejsów z/do USA musisz się zarejestrować na co najmniej 72 godziny przed wylotem, przez poniższy formularz. W innym przypadku prosimy o kontakt z Centrum Obsługi do 24 godzin przed wylotem.
Aby pasażer mógł zabrać pupila do kabiny pasażerskiej jako bagaż podręczny, w przypadku wszystkich lotów wymagamy potwierdzenia, że zwierzę spełnia określone wymagania. W celu potwierdzenia prosimy o okazanie przy stanowisku odprawy dwóch wydrukowanych egzemplarzy wypełnionego i podpisanego formularza.
Uwaga: Formularz ten nie jest wymagany w przypadku psów asystujących na rejsach bezpośrednich do/z USA.
Psy i koty ważące ponad 8 kg łącznie z kontenerem do transportu mogą być pod pewnymi warunkami przewożone jako nadbagaż w klimatyzowanym luku bagażowym. Zwierzę należy zarejestrować najpóźniej 72 godziny przed wylotem. W innym przypadku prosimy o kontakt z Centrum Obsługi do 24 godzin przed wylotem.
W przypadku chęci przewiezienia innych gatunków zwierząt prosimy o kontakt z Lufthansa Cargo.
Podróżując rejsem Lufthansy, możesz nieodpłatnie zabrać swojego psa asystującego na pokład samolotu. Prosimy o zapoznanie się z ogólnymi wymaganiami dotyczącymi zabierania psów asystujących do kabiny pasażerskiej.
W przypadku transportu psów ras agresywnych obowiązują przepisy szczególne.
Ze względów anatomicznych psy i koty należące do ras brachycefalicznych mają częściowo zablokowane drogi oddechowe, czemu towarzyszą trudności z oddychaniem. Z tego powodu istnieją specjalne zalecenia i przepisy w zakresie przewozu tych zwierząt.
Jeżeli nie możesz towarzyszyć swojemu pupilowi podczas podróży, przepisy krajowe nakazują przewóz zwierząt jako fracht. Jeżeli chcesz przewieźć zwierzę niewymienione na stronie lufthansa.com, oferujemy możliwość przewozu zwierzęcia jako fracht lotniczy. Ceny przewozu zwierzęcia jako fracht (na przykład przez Lufthansa Cargo) są zróżnicowane. W takim przypadku należy skorzystać z usług przewoźnika specjalizującego się w transporcie zwierząt. Dane kontaktowe przewoźnika w Twojej okolicy możesz znaleźć przy pomocy wyszukiwarki spedytorów zwierząt.
Centrum Obsługi Lufthansa Cargo z przyjemnością pomoże Ci w tej sprawie. Można się z nim skontaktować z Niemiec pod numerem telefonu 0180 6 747 100 (koszt połączenia 0,20 EUR za minutę z niemieckich telefonów stacjonarnych; koszt połączenia z sieci komórkowej maks. 0,60 EUR za minutę).
Ogólne wskazówki dotyczące przewozu zwierząt rejsami Lufthansy
Prosimy pamiętać o minimalnym wieku transportowanych zwierząt. Dla psów i kotów minimalny wiek to:
- 12 tygodni,
- 15 tygodni w przypadku przewozu z/do/przez Niemcy.
- W przypadku podróży do USA: 6 miesięcy dla psów
Prosimy o zapoznanie się z przepisami dotyczącymi wwozu i wywozu zwierząt, obowiązującymi w krajach wylotu, przesiadki i docelowych, w stosownym czasie przed rezerwacją rejsu. Informacje te można uzyskać na przykład we właściwych konsulatach. Prosimy również o skonsultowanie się z weterynarzem w sprawie obowiązujących przepisów o ochronie zwierząt w zakresie podróżowania z pupilem. W celu uniknięcia komplikacji związanych z podróżą należy uzyskać wszelkie potrzebne dokumenty podróżne zwierzęcia.
W przypadku odmowy przez Lufthansę przewozu zwierzęcia ze względu na nieprzestrzeganie przepisów Lufthansa nie ponosi odpowiedzialności za koszty wynikające z odmowy (np. opłaty za zmianę rezerwacji, koszty przechowania zwierzęcia, koszty zakwaterowania w hotelu).
Lufthansa zastrzega sobie również prawo odmowy przewozu zwierząt w luku bagażowym, jeżeli na miejscu docelowym występują ciężkie warunki pogodowe. Taka decyzja może zostać podjęta jednorazowo z krótkim wyprzedzeniem lub na cały sezon.
Uwaga: każdy pasażer ma prawo zabrać ze sobą maksymalnie dwa zwierzęta (w zatwierdzonym kontenerze transportowym). Zwierzęta mogą być przewożone w kabinie pasażerskiej i/lub w luku bagażowym:
- dwa zwierzęta tego samego gatunku w nosidełku lub klatce transportowej w kabinie pasażerskiej lub
- jedno zwierzę w kabinie pasażerskiej oraz jedno zwierzę w luku cargo lub,
- dwa zwierzęta w dwóch osobnych kontenerach transportowych w luku cargo lub,
- dwa zwierzęta tego samego gatunku w jednym kontenerze transportowym w luku cargo.
W przypadku transportu kilku zwierząt w jednym kontenerze obowiązują specjalne przepisy dotyczące dobrostanu zwierząt:
- W jednym kontenerze mogą podróżować maksymalnie dwa dorosłe zwierzęta podobnych rozmiarów, które są do siebie przyzwyczajone i z których każde waży do 14 kg.
- W jednym kontenerze może podróżować do trzech samodzielnych szczeniąt lub kociąt, jeżeli pochodzą z tego samego miotu i nie są starsze niż sześć miesięcy, a każde z nich waży nie więcej niż 14 kg. Prosimy sprawdzić przepisy obowiązujące dla danego kraju.
Lufthansa nie akceptuje przewozu zwierząt w ciąży.
Z powodu ryzyka zakażenia wścieklizną wwóz psów do USA jest aktualnie objęty ograniczeniami. Szczegółowe informacje dotyczące restrykcji CDC oraz możliwości uzyskania zwolnienia można znaleźć na stronie internetowej amerykańskiego Centrum kontroli chorób (CDC).
Jeżeli posiadasz istniejącą rezerwację z potwierdzonym transportem psa, prosimy o kontakt z Centrum Obsługi.
W przypadku nowych rezerwacji należy mieć na uwadze nowe ograniczenia transportowe. Przyjmowane będą wyłącznie psy w wieku co najmniej sześciu miesięcy.
Więcej informacji dotyczących tych ograniczeń oraz możliwości uzyskania zwolnienia z nich można znaleźć na stronie internetowej amerykańskiego Centrum Kontroli i Prewencji Chorób (Center for Disease Control and Prevention).
Ograniczenia dotyczą wszystkich psów transportowanych do USA samolotem, w tym psów asystujących.
Więcej informacji dotyczących ograniczeń transportowych można znaleźć tutaj:
Wszelkie wymienione tutaj przepisy mają zastosowanie wyłącznie do rejsów obsługiwanych przez Lufthansę. W związku z tym w przypadku rejsów code-share prosimy o zapoznanie się z przepisami linii obsługującej dany rejs. W razie podróży kilkoma liniami lotniczymi należy uzyskać potwierdzenie możliwości przewozu zwierzęcia również od pozostałych linii.
Przewóz zwierzęcia musi zostać zarejestrowany z wyprzedzeniem i potwierdzony przez Lufthansę:
- online lub za pośrednictwem biura podróży do 72 godzin przed wylotem lub
- za pośrednictwem Centrum Obsługi Lufthansy najpóźniej 24 godziny przed wylotem.
W przypadku psów asystujących termin ten wynosi 48 godzin przed wylotem.
Ze względu na ograniczone możliwości zalecamy wczesną rezerwację przewozu zwierzęcia, najlepiej w chwili rezerwacji własnego rejsu.
- W miarę możliwości należy przyzwyczaić zwierzę do przebywania w kontenerze do transportu jeszcze w domu przed podróżą poprzez kilkakrotne umieszczenie w zamkniętym kontenerze, każdorazowo na około dwie godziny, oraz późniejsze nagrodzenie pupila smakołykiem.
- Zwierzęta często stają się bardzo nerwowe przed lotem oraz w jego trakcie, jednak należy poważnie przemyśleć decyzję o podawaniu zwierzęciu leków uspokajających. Trudno przewidzieć, jak zwierzę zareaguje po przyjęciu takiego środka. Na przykład podczas rejsu mogą wystąpić problemy z krążeniem. Prosimy o skonsultowanie tej kwestii z weterynarzem.
- W kontenerze do transportu należy umieścić ulubiony kocyk i zabawkę swojego pupila, aby mógł on się uspokoić, czując znajome zapachy.
- Jeśli to konieczne, prosimy skonsultować się z weterynarzem w kwestii dostosowania sposobu żywienia zwierzęcia na czas rejsu.
Odprawa online oraz odprawa mobilna jest dostępna na 30 godzin przed wylotem dla wszystkich pasażerów podróżujących ze zwierzętami. Kartę pokładową należy odebrać przy stanowisku odprawy na lotnisku.
Zachęcamy do zabrania czworonożnych pupili do naszych saloników. Prosimy jednak o zrozumienie, że z uwagi na pozostałych gości, psy i koty nie powinny biegać wolno po saloniku Lufthansy, a na swoją podróż powinny czekać w kontenerze transportowym lub nosidełku. Ta zasada nie dotyczy psów asystujących.