ペットを超過手荷物として貨物室で輸送する場合
お客様の大切なペットが快適かつ無事に目的地に到着できるよう、このページではペットを専用の輸送容器に入れ、空調の整った貨物室で超過手荷物として輸送する場合の重要な情報をすべてご案内しています。
ルフトハンザは、すべてのご搭乗のお客様に安心感を持って、無事にご到着いただけるよう努めています。これはお客様のペットに関しても同様です。そのため、ルフトハンザのガイドラインは現在の動物保護規定、輸出入規定ならびに国際航空運送協会（IATA）の規定を順守しています。
また、ルフトハンザ便における動物輸送の一般的な注意事項にご注意ください。
条件
犬と猫は、輸送容器を含め8 kgを超える場合、客室内にお持ち込みいただくことはできません。
ご注意: ミュンへンでお乗り継ぎ便がある場合、ペットの貨物室の輸送はできません。貨物室でお預かりするペットのスルーチェックインはミュンヘン空港ではご利用いただけません。トランジットまたは乗り継ぎ便へのペットの同伴およびペットのスルーチェックインは従来通りフランクフルトではご利用可能です。
補助犬をお連れになる場合の例外（ 例：盲導犬や聴導犬など）にご注意ください。
ご搭乗者1名につき最高2匹のペットをお持ち込みいただくことができます（規定に適合する輸送容器に入れること）。ペットは、客室および／または貨物室で輸送いたします。
- 最高2匹のペット（犬または猫）を1個の輸送容器に入れて客室で輸送、または最高2匹のペットを1個または2個の輸送容器に入れて貨物室で輸送（いずれも規定に適合した輸送容器であること）
- 1匹のペット（犬または猫）を1個の輸送容器に入れて客室で輸送、さらに1匹のペットを1個の輸送容器に入れて貨物室で輸送（いずれも規定に適合した輸送容器であること）
なお、輸送されるペットの最少年齢にもご注意ください。犬ならびに猫は、以下の期間を経過している必要があります：
- 生後12週間
- ドイツ発着便では生後15週間
ペットの輸送に使用する輸送容器の形状および大きさに関する詳細は、このページの下をご覧ください。
闘犬および短頭種のペットには特別の規定が適用されます。
輸出入規定および動物保護規定の順守につきましてはお客様ご自身の責任となります。ペットに適用される規定については、ご旅行先の国の領事館やかかりつけの獣医師にご確認ください。さらにルフトハンザでは、必要な場合にはより厳格な規定を適用し、一部の路線、例えば、イギリス、またはアイルランド行きなど、ペット輸送のご予約をお受けできない国もありますのでご了承ください。
規定が順守されなかったため、ルフトハンザがペットの輸送をお断りする場合、ルフトハンザはそれにより生じる予約変更の料金、ペットホテルでのお預かりやホテルの宿泊料金について責任は負いかねます。
例外的に、国の規定によってはここに挙げた条件を満たしていても、ペットを超過手荷物としてルフトハンザ機の空調が整った貨物室で輸送できない場合があります。その場合には、ルフトハンザ機の貨物室で航空貨物として輸送することが可能な場合もあります。航空貨物としての輸送は運送会社により料金が異なります。
この場合、ペットの輸送を専門に行う運送会社に相談されることをお勧めします。最寄りのペット輸送専門の運送会社 を検索していただけます。ご不明な点などございましたら ルフトハンザ カーゴサービスセンター +49 (0)180 6-747 100（ドイツの固定電話からの通話は1分間につき0.20ユーロ、携帯電話からの通話は1分間につき最大0.60ユーロ）にお電話でご相談ください。
許可された犬や猫以外のペットの輸送については、 lufthansa-cargo.comのウェブサイトをご覧ください。
この場合、ペットの輸送を専門に行う運送会社に相談されることをお勧めします。最寄りのペット輸送専門の運送会社 を検索していただけます。ご不明な点などございましたら ルフトハンザ カーゴサービスセンター +49 (0)180 6-747 100 （ドイツの固定電話からの通話は1分間につき0.20ユーロ、携帯電話からの通話は1分間につき最大0.60ユーロ）にお電話でご相談ください。
お申し込み
ルフトハンザ便では、お客様の犬や猫を専用の輸送容器に入れ、空調の整った貨物室で超過手荷物として輸送できます。お持ち込みが可能かどうかを確認し、フライト出発の72時間前までにご予約を完了します。
輸送容器の規定
貨物室でのペットの輸送には、国際航空運送協会（IATA）の規定に適合した輸送容器が必要です。適合しない場合、ルフトハンザがペットの輸送をお断りする場合があります。
ご注意: 輸送容器はネジでしっかりと固定されている必要があります。プラスチック製のラッチは、安全なロックとはみなされず、受け付けられません。
ペットの種類によって異なる輸送容器が必要となります。お客様ご自身が輸送容器をお持ち込みになる必要があります。通常、空港でご購入になることはできません。輸送容器を早めに用意し、フライト前からペットを容器に慣れさせておくことをお勧めします。
ご注意：水と食事用の容器もお客様がご用意になり、ケージに取り付けておいてください。
以下、空調の整った貨物室で犬および猫を輸送するための容器の要件をまとめました。
1. 犬や猫の輸送に適した専用の容器をご使用いただく必要があります。
2. 輸送容器は、ペットが自然な姿勢で立ち上がったり、動いたり、横たわったりすることができる大きさでなければなりません。
3. 容器の内側は滑らかになっていて、動物が噛んだり削り取ったりできるような突起がなく、破損した箇所のない完全に無傷な容器をご用意いただく必要があります。
4. 雨、雪、ひょうが侵入しないように、上部をしっかりと塞いでください。
5. 上部パーツと下部パーツに分かれている容器は、確実にネジで止めて接合されている必要があります。
6. 清潔で安定性があり、開閉可能な容器で、底部分は吸収材を敷き詰めた防水性でなければなりません。
7. ドアの開口部は確実に閉じられるようにしてください。
8. ドアの固定には、ケーブルタイ（結束バンド）の使用をお勧めします。
9. キャスター付きの容器は認められません。キャスターがある場合は、お預け前に取り外すか、動かないようにする必要があります。
10. 輸送容器は、4つの側面すべてに通気口が必要です。開口部は、ペットの体の一部がはみ出たり、通り抜けたりしないように小さなものであるか、または格子で覆うなどして、けがの危険を防ぐ必要があります。
11. 側面と背面の通気口の位置は、容器の上部3分の2にあることが必要です。
12. 容器を移動させるための取っ手として、また他の貨物や荷物によって通気口がふさがらないよう、すき間を確保するために、スペーサーが側面と背面に装備されている必要があります。
13. 水と食事用の容器もお客様がご用意になり、ケージに取り付けておいてください。水の容器は空の状態で、外側から補給できるようになっていなければなりません。フライト中に必要な食事と水は、こぼれない容器で提供することができます。
食事や水を与える指示は、インフォメーション用シールに記載する必要があります。
14. 容器は、スタッフが扱いやすいもので、ペットに引っ掻かれたり噛みつかれたりしないよう、保護されるものでなければなりません。
犬と猫の輸送容器
ご注意:針金や金網でできた容器は、航空輸送では使用できません。また、容器の上部は針金や金網ではなく、頑丈な素材でなければなりません。通気孔は、容器の上部の安定性を損なわない範囲であれば認められます。
1. ドアのヒンジとラッチは、少なくとも1.60 cm、ドア開口部の上下に水平に突出していなければなりません。
2. 通気口
3 背面図
4. 食事と水の容器
5. ドアロック
6. スペーサー
料金
ペットを超過手荷物として貨物室で輸送する場合の料金は、路線と輸送容器の大きさによって異なります。料金は1路線ごとに課せられます。ルフトハンザの乗り継ぎ便も含め1方向に1回のみお支払いいただきます（例えば、ハンブルク発フランクフルト経由マドリッド行きの直行便のフライトで1回のお支払い）。復路またはストップオーバー (乗り継ぎ時の24時間以上の滞在) の場合、新たに料金が発生します。
ペットをお連れになる場合の料金は空港のチェックインカウンターまたはルフトハンザ サービスカウンターでお支払いください。ペットと輸送容器に加え、航空券に含まれた無料受託手荷物の範囲内の手荷物をお預けいただけます。
ご注意：貨物室での動物の輸送については、ブリュッセル、ジュネーブ、フランクフルト、ウィーン、チューリッヒ経由で輸送する場合、150ユーロ/170スイスフラン/170 USドル/220カナダドルの追加料金がかかります。
手荷物計算ツール
ご利用の区間、搭乗クラス、運賃をもとに、お客様の無料受託手荷物許容量を、簡単に手荷物計算ツールでご確認いただけます。さらに、貨物室または客室、それぞれのペットの輸送料金もご案内しています。