スターアライアンス・バイオメトリクス
スターアライアンスの生体認証（顔認証）では、ほぼ非接触で、素早く手荷物検査を済ませ、ラウンジや搭乗ゲートへお進みいただけます。これは、搭乗券やスマートフォンなしで、画面を一度覗くだけでアクセスできるものです。ルフトハンザまたはオーストリア航空の有効な航空券をお持ちのお客様は、フランクフルト、ミュンヘン、ウィーン、ハンブルクの空港限定で、このサービスのご利用が可能です。
スターアライアンス・バイオメトリクスサービスのご利用方法
お持ちのモバイル機器を使ってわずか数ステップでスターアライアンス・バイオメトリクスにご登録いただけます。そして、ご搭乗券とお客様の生体認証データ（バイオメトリクス・プロファイル）をリンクさせてください。
1. スターアライアンス・バイオメトリクスへの登録
ご登録にかかる時間はわずか数分です。これには、有効なパスポートと最新版のスターアライアンス アプリが必要となります。
スターアライアンス プロファイル：
スターアライアンス アプリを開き、同意する
スターアライアンス アプリで、お客様の生体認証データが収集され、空港での本人確認用に使用されることにご同意ください。お客様の生体認証データは、ご自身のスマートフォンのスターアライアンス アプリにのみ保存されます。
写真を撮影する
空港での身分証明に後日使用できる写真をお撮りください。
また、一度だけお客様のデータと比較するためにパスポートの写真を撮り、可能であればチップを読み取ったうえで、パスポートのデータに不備がないかを確認してください。
プロファイルを作成する
登録が終了すると、お客様の保存内容が有効になります。その後、スターアライアンス アプリで登録完了の通知が届きます。
ご注意：お客様のデータの安全性は当社にとって重要です。そのため、お客様のデータは完全に暗号化されてスマートフォンのスターアライアンス アプリに保存されます。詳細は、スターアライアンス・バイオメトリクスのデータ保護ポリシーをご覧ください。
2. ルフトハンザ アプリ上の搭乗券とお客様のプロファイルをリンクさせる
ルフトハンザ アプリでご搭乗予定のフライトのモバイル搭乗券を呼び出し、"Bordkarte verbinden"（搭乗券をリンクさせる）より、 スターアライアンス アプリで保存したバイオメトリクス・プロファイルと搭乗券のリンクを承認してください。その後、ご指定のフライトでバイオメトリクスサービスをご利用いただけます。
まだアプリをお使いでない場合は、以下からダウンロードできます。
3. 空港での生体認証
生体認証のアクセスポイントは、ゲート上部にあるスターアライアンス・バイオメトリクスのロゴと、それに対応する床面の表示で分かります。空港内の生体認証用に指定された場所（例：手荷物検査場やラウンジ入口、搭乗口など）で、カメラを覗き込むだけで手続きが完了します。
スターアライアンス・バイオメトリクスに関してよくある質問
スターアライアンスの生体認証（顔認証）サービスをご利用いただくと、ほぼ非接触で、素早く手荷物検査やラウンジ、ご搭乗時のアクセスを済ませることができます。搭乗券もスマートフォンもいりません。こちらに、主な質問とその回答をまとめました。
