フランクフルト空港のFIA ヴァレットサービス

可能な限りベストなサービスをご提供し、同時に最高のデータ保護を保証できるよう、当提携会社では、予約と個人データの個別管理が可能なアプリを開発しました。Apple StoreまたはGoogle Play StoreからFIA Vorfahrtserviceのアプリをスマートフォンにダウンロードし、登録手続きをしてください。その後、アプリより事前にご希望のヴァレットパーキングサービスを予約してください。

フランクフルト空港に車でお越しの際は、ファーストクラスターミナルの正面へお進みください。降車エリアでルフトハンザ パーソナルアシスタントがお客様をお迎えします。こちらにはパーソナルアシスタントのほか、FIA Vorfahrtserviceのスタッフが待機していますので、いずれかにヴァレットパーキングのご利用、手荷物の運搬、レンタカーの返却などのご希望を伝え、車のキーをお預けください。

FIA Vorfahrtserviceのスタッフはお客様の旅行荷物を積み降ろし、手荷物検査場へ運搬します。お客様の自家用車を駐車代行いたします。¹

レンタカーでお越しのお客様には、ご希望に応じてFIA Vorfahrtserviceが返却手続きを代行します。^2,3

フランクフルト空港に到着後、到着ホール Aの「Car Rental」の標識に従ってください。FIA Vorfahrtserviceの「Key Safe」は、駐車場P4のレンタカーセンターのすぐ近くの219番列にあります。車両のキーを受け取るには、事前にSMSで通知された受け取り時間より前に、携帯電話に送信されたPINを入力します。

適用される駐車料金（フランクフルト空港の通常料金に相当）と追加でご希望になったサービスの精算は、FIA Vorfahrtservice アプリに登録されたクレジットカードにより行われます。請求書は、FIA Vorfahrtservice アプリの登録時に保存されたメールアドレスに送信されます。

FIA Vorfahrtserviceではさらに洗車やお車のお手入れも承ります。ヴァレットパーキングご予約の際に、FIA Vorfahrtservice アプリを通して、お客様のご希望をお伝えください。

FIA Vorfahrtserviceへのご質問はメールで​info@fia-vorfahrtservice.deまでご連絡ください。

¹ 高さ2.10 m以上の車両は、屋内駐車場利用に認められる基準を超えているため、FIA Vorfahrtserviceで駐車代行することはできませんのでご注意ください。
² FIA Vorfahrtserviceでは基本的にほぼすべてのレンタカー会社のレンタカーを返却します。現在のところ唯一対象外となるのはBuchbinder社とOK Mobility社のレンタカーです。この場合、ターミナル2のBuchbinder社とOK Mobility社にてレンタル者ご本人による車両返却と署名が必要となります。ヨーロッパカーまたはAVISの車両を返却する際には、各レンタカー会社による追加手数料が請求されますのでご注意ください。
³ この場合、お客様のご依頼により、FIA Vorfahrtserviceのスタッフがレンタカーを移動することになりますのでご注意ください。なお、レンタカーの損傷に対する賠償責任に関してはレンタカー会社によって異なる規定が適用されます。レンタル契約で指定されている人物以外の第三者のドライバーに引き継がれた場合、保険金が支払われなくなることもあります。