На этой странице приведены ответы на ряд наиболее часто задаваемых вопросов о перевозке багажа.
| Что взять с собой в дорогу? | Планируя своё путешествие, составьте список вещей, которые Вы хотите взять с собой в дорогу. Вы можете использовать его, собирая вещи перед поездкой. Мы рекомендуем составлять такой список независимо от того, какова цель Вашего путешествия и как долго оно продлиться (командировка, поездка в другую страну, кратковременная поездка и др.). |
| Каков допустимый вес багажа, который можно провести без дополнительной оплаты? | На рейсах, выполняемых авиакомпанией Lufthansa, можно провозить определённый объём зарегистрированного багажа (в соответствии с нормами провоза) и ручную кладь без дополнительной оплаты. Нормы бесплатного провоза багажа различаются в зависимости от маршрута, класса бронирования, статуса пассажира в программе Miles & More и других факторов. Более подробную информацию Вы можете найти на страницах норма бесплатного провоза багажа и ручная кладь. |
| Каковы процедуры провоза сверхнормативного багажа и специальных видов багажа? | В случае, если Вы превысили норму бесплатного провоза багажа или берёте с собой легко повреждаемые или крупногабаритные предметы (например, велосипед, доску для сёрфинга, сноуборд, лыжи, крупногабаритные музыкальные инструменты, ковры и пр.), Вам придётся оплатить дополнительный сбор и зарегистрировать багаж до регистрации на рейс. Дополнительную информацию можно получить на странице сверхнормативный багаж и специальные виды багажа. |
| Что можно взять на борт в качестве ручной клади? | Правила провоза ручной клади относятся не только к количеству багажа, но и к содержимому ручной клади. Определённые предметы запрещены к провозу в ручной клади. Более подробную информацию Вы можете найти на страницах ручная кладь и опасные предметы и вещества. |
| Каким образом следует перевозить ценные вещи? | Все ценные вещи и документы (такие, как ноутбук, мобильный телефон, КПК, документы, удостоверения личности, ювелирные украшения и т.п.) должны перевозиться в ручная кладь. Обращаем Ваше внимание: предметы, размеры и вес которых превышают разрешенные нормативы ручной клади, так как пространство для размещения ручной клади в салоне самолёта ограничено. Предварительно достаньте из такого багажа все документы, ценности и лекарства. |
| Существуют ли какие-либо рекомендации в отношении перевозки медикаментов? | Нами были подготовлены рекомендации по перевозке медикаментов |
| Можно ли брать с собой на борт животных? | Брать животных на борт можно только при соблюдении ряда условий. Рекомендуем Вам ознакомиться с правилами и рекомендациями по перевозке животных. |
| Что запрещено брать с собой на борт? | Перед отправлением в аэропорт убедитесь в том, что в Ваш багаж не входят опасные предметы. С их перечнем можно ознакомиться на странице опасные предметы и вещества. В таможенной службе Вы можете выяснить, какие предметы запрещено вывозить из страны вылета и ввозить на территорию страны, в которую Вы отправляетесь. Более подробную информацию в отношении Германии можно получить на странице "Визы и таможня". Ознакомьтесь с правилами ввоза продуктов животного происхождения . |
| Какие специальные условия действуют при отправлении в США? | При отправлении рейсов в США Управление безопасности на транспорте имеет право вскрывать вызывающий подозрение багаж с тем, чтобы проверить его содержимое. Специальные замки позволят Вам и сотрудникам транспортного Управления безопасности вскрывать багаж, не повреждая его. Информация о багаже на сайте транспортного Управления безопасности (www.tsa.gov, на английском языке) |
| Каким образом следует маркировать багаж? | Каждое место регистрируемого багажа должно иметь чётко видимую бирку или стикер с указанием Вашего ФИО и, как минимум, Вашего номера телефона (желательно указать номер мобильного телефона). Соответствующие бирки и стикеры можно бесплатно получить на багажной стойке. Мы также рекомендуем Вам разместить бирку или стикер с Вашим ФИО внутри каждого места багажа. Для этого Вы можете распечатать соответствующий Просим Вас удалить бирки и стикеры, оставшиеся после предыдущих поездок, так как их наличие может привести к погрузке багажа на другой рейс. Для того чтобы не перепутать багаж при получении в аэропорту прибытия, пометьте его дополнительно, например, наклейте яркий заметный стикер, прикрепите к багажу ремень и т.д. |
| За какое время до вылета завершается регистрация багажа? | С информацией о сроках регистрации на рейс в местных аэропортах, в том числе о времени окончания регистрации багажа, можно ознакомиться здесь. |
| Что мне делать в случае потери багажа? | Пожалуйста, заявите о потерянном багаже по прибытии в офисе соответствующей службы. Если Вы не сообщите о потере сразу, то позднее заявление может усложнить процедуру поиска багажа. Дополнительную информацию Вы найдёте на странице Потерянный и повреждённый багаж. |
