A Lufthansa transporta animais, consoante o seu peso e tamanho, na cabine ou no porão. Chamamos a sua atenção para a necessidade de observância das leis que regulam a importação e exportação de animais existentes nos países respectivos. Aplicar-se-ão algumas directivas de transporte especiais a determinadas raças de cães.

É necessário proceder à reserva atempadamente

Se desejar transportar o seu animal de estimação consigo num voo Lufthansa, queira por favor informar-nos aquando da sua reserva, ou pelo menos com uma antecedência superior a 24 horas antes da partida para o número +49 - 1 80 - 58 38 42 67 (0,14 €/min a partir da rede fixa alemã; a partir de uma rede móvel alemã, o custo máximo será de 0,42 €/min. ) ou contacte pessoalmente uma das nossas Equipes de Venda de Bilhetes Lufthansa.

O acesso de pequenos cães e gatos à cabine

Pode transportar o seu cão ou gato na cabine, desde que o peso do animal não exceda os oito kg (incluído o peso da caixa de transporte). O animal deverá ser mantido no interior de uma caixa cujas dimensões não deverão exceder os 55x40x23 cm. Poderá utilizar a sua própria caixa de transporte desde que esta não exceda as dimensões indicadas e seja capaz de reter os fluídos do animal.

Transporte de animais de maiores dimensões no compartimento de carga

O transporte dos animais, que não podem viajar na cabina, será feito mediante a utilização de contentores apropriados, colocados na área ventilada do porão de carga. Pode utilizar o seu próprio contentor de transporte para o seu animal desde que esteja de acordo com as normas estipuladas pela IATA (International Air Transport Association). Em todo o caso, o tamanho do contentor deverá permitir que o animal consiga estar direito e que se consiga mexer. Se desejar mais informações, contacte por favor uma dos escritórios de reserva da Lufthansa.

Por favor, assegure-se que chega ao aeroporto com o seu animal atempadamente. Em Frankfurt deverá apresentar-se no check-in pelo menos uma hora antes da partida.

Há ainda a possibilidade de transporte de animais não-acompanhados na Lufthansa Cargo. Para mais informações, queira contactar a Lufthansa Cargo (na Alemanha: +49 - 1 80 - 57 47 100, 0,14 €/min a partir da rede fixa alemã; a partir de uma rede móvel alemã, o custo máximo será de 0,42 €/min. ) ou visite o nosso portal Lufthansa Cargo.

Tarifas para o transporte de animais – para viagens a partir de 1.1.2010

Os animais não estão incluídos no limite de bagagem transportada gratuitamente e são sempre considerados como excesso de bagagem.

Para bilhetes emitidos a partir de 01.06.2011, aplica-se o conceito de bagagem por peça. Assim, o valor cobrado depende do tamanho da gaiola. Aqui poderá informações detalhadas sobre como são calculadas as taxas relativas a excesso de bagagem:

Cães guias e outros cães de serviço

Os cães guias para cegos e surdos, ou outros cães considerados como de serviço, ou sejam, cães dos quais um ser humano depende totalmente, são transportados pela Lufthansa sem qualquer custo e têm direito a viajar no interior da cabine. Para tal deverá informar-nos da necessidade de acompanhamento por um cão guia com a máxima antecedência possível.

Viajar sem barreiras

Informação adicional

A sua Delegação de Vendas Lufthansa (+49 - 1 80 - 58 38 42 67, 0,14 €/min a partir da rede fixa alemã; a partir de uma rede móvel alemã, o custo máximo será de 0,42 €/min. ) ou o seu agente de viagens terão todo o prazer em lhe fornecer mais informações acerca deste tema.