Bagage à main supplémentaire : transport d’animaux en cabine
Lufthansa se soucie du bien-être et de la sécurité de ses passagers. Cela va également de soi pour les animaux qu’elle transporte à bord de ses avions.
Nos règles de transport respectent, à cet effet, toute législation actuelle relative au bien-être des animaux, y compris les conditions d’entrée et de séjour, selon les normes de l’Association internationale du transport aérien (International Air Transport Association, IATA). Lufthansa met tout en œuvre pour que votre animal arrive en sécurité et en bonne santé à destination. Nous vous précisons ici les différents critères et modalités de transport des animaux en tant qu’excédent de bagages dans un espace climatisé en soute, et dans une caisse ou un conteneur adapté(e).
Conditions
Vous pouvez transporter en cabine un chat ou un petit chien dont le poids n’excède pas 8 kg (cage incluse). Pour le transport des chiens d’assistance (p. ex. les chiens-guide d’aveugles ou de sourds) en cabine, les exceptions suivantes sont prévues.
Attention : le transport en soute, dans une caisse ou un conteneur agréé(e), est limité à 2 animaux maximum par passager. Les animaux peuvent voyager en cabine et/ou en soute :
- Au maximum deux animaux (chien ou chat) en cabine (dans une cage de transport homologuée) ou deux animaux en soute (dans une ou deux cages de transport homologuées)
- Un animal (chien ou chat) en cabine (dans une cage de transport homologuée) ou un animal en soute (dans une cage de transport homologuée)
De plus amples informations sur la configuration et la capacité des cages de transport sont disponibles ici.
Les chiens de combat ou animaux à museau plat sont soumis à des conditions particulières.
Veuillez également noter l’âge minimum requis pour les animaux participant au voyage. Pour les chiens et les chats, l’âge minimum requis est de :
- 12 semaines,
- 15 semaines pour les voyages depuis, vers et via l’Allemagne.
Il vous incombe de respecter les conditions d’entrée et de sortie et la législation relative au bien-être des animaux. Nous vous recommandons de vous renseigner sur les réglementations en vigueur auprès de votre vétérinaire et du consulat du pays de destination concerné. Par ailleurs, Lufthansa se réserve le droit d’appliquer des règles plus strictes et de refuser la réservation pour certaines destinations (comme la Grande-Bretagne, l’Irlande ou encore Bangalore en Inde).
Lufthansa décline toute responsabilité pour les frais engagés (frais de modification de réservation, séjour à l’hôtel, frais de chenil) en cas de refus de transport causé par le non-respect des dispositions.
Dans certains cas exceptionnels, par ex. si la réglementation du pays concerné l’exige, votre animal ne sera pas autorisé à voyager avec vous en cabine, même s’il remplit les conditions pour l’être. Le transport de l’animal pourra, éventuellement, s’effectuer à bord d’un appareil de Lufthansa cargo (l’envoi par fret est soumis à tarification spécifique).
Vous devrez contacter pour cela un transporteur spécialisé dans le transport d’animaux. La recherche de transporteurs animaliers vous indiquera les prestataires près de chez vous. Pour toute question, le Lufthansa Cargo Service Centerest à votre disposition au 0180 6 – 747 100 (0,20 € / min. pour les appels à partir du réseau fixe ; 0,60 € / min. max. pour les appels à partir des réseaux mobiles).
Pour un vol sans encombres, votre animal doit être capable d’obéir et être habitué aux mouvements du public (par ex. ne pas aboyer ni grogner). Dans le cas contraire, votre animal ne pourra pas voyager avec vous en cabine et devra voyager en soute contre supplément. Le propriétaire de l’animal répond de l’ensemble des éventuels dommages causés et des coûts supplémentaires engendrés au cours du transport de l’animal.
Pour que l’animal soit admis comme bagage à main en cabine, veuillez nous faire parvenir une confirmation écrite attestant que le chien remplit les conditions mentionnées. Imprimez ce formulaire en deux exemplaires à remettre remplis et signés au moment de l’enregistrement :
Déclarer le transport d’un animal en cabine
Sur les vols Lufthansa, vous pouvez emmener votre chien ou votre chat en cabine. Nous vérifierons les disponibilités et procéderons pour vous à la réservation au plus tard 72 heures avant le départ.
Critères relatifs à la cage ou au conteneur de transport
Le transport en cabine de votre chien de petite taille ou de votre chat doit s’effectuer impérativement dans un conteneur pouvant être fermé et en matière souple. Vous devrez apporter ce dernier, sachant qu’il est, en règle générale, difficile de s’en procurer à l’aéroport.
- Les dimensions maximales autorisées sont 118 cm (55 x 40 x 23 cm) ou 47 in (22 x 16 x 9 in).
- Le poids du conteneur ne doit pas excéder 8 kg (animal inclus).
- L’animal doit pouvoir se tenir debout naturellement sans toucher le haut du conteneur, se retourner et s’allonger confortablement.
- Le conteneur doit pouvoir être fermé pour éviter toute évasion, être étanche et résistant au grignotage.
- Le conteneur ne doit pas être doté d’armatures rigides afin de pouvoir être placé sous le siège de devant.
- Le fond du conteneur doit être recouvert d’une matière absorbante. Lufthansa recommande une couverture ou un vêtement usagé. Le carton, le papier journal ou la paille sont interdits.
- L’animal en cabine doit voyager dans son conteneur sous le siège devant vous. Si cela n’est pas possible, il devra être tenu en laisse attaché à votre ceinture de sécurité tout en restant dans son conteneur.
- Un seul conteneur par passager est autorisé en cabine.
- Le nombre d’animal autorisé par conteneur est limité à un. Des exceptions s’appliquent toutefois.1
1 Exceptions : il est autorisé de faire voyager dans un même conteneur jusqu’à deux jeunes animaux de taille similaire et âgés d’au moins 12 semaines, ou deux animaux adultes de taille similaire ou encore une mère et son petit si elle l’allaite encore (0 à 6 mois). Pour avoir le droit de transporter plusieurs animaux dans le même conteneur, il faut que tous les animaux puissent pouvoir se tenir debout naturellement, se retourner et s’allonger confortablement, et qu’ils soient habitués à se côtoyer. Le poids total de tous les animaux, conteneur inclus, ne doit pas dépasser 8 kg.
Tarifs
Le transport d’un animal en cabine à bord des avions de Lufthansa est une prestation payante. Ce tarif est défini sur la base d’un aller simple. Si votre voyage comporte une correspondance (vol Hambourg-Madrid via Francfort par exemple), le tarif correspond à un montant forfaitaire payable une seule fois. Il est dû de nouveau pour le voyage retour ou en cas de stopover (interruption du voyage de plus de 24 h).
Le paiement est à effectuer au comptoir d’enregistrement ou auprès d’un point de vente Lufthansa à l’aéroport. La franchise bagage comprise dans le prix de votre billet s’applique bien entendu en plus de l’animal et cage ou conteneur.
Calculateur de bagages
Notre calculateur de bagages vous permet de vérifier facilement votre franchise bagage, en fonction de l’itinéraire, de la classe de voyage et du tarif. Les tarifs pour le transport de votre animal en soute ou en cabine y sont également indiqués.
Check-list
Pour faciliter votre préparation du voyage, Lufthansa met à votre disposition une check-list des points importants à considérer.
Veuillez également tenir compte des conditions générales de transport des animaux sur les vols Lufthansa.