Conditions de transport des animaux en avion
Sur les vols Lufthansa, vous pouvez emmener votre chien ou votre chat. Avant de réserver votre vol avec un animal, veuillez lire attentivement les informations suivantes.
Un agréable voyage pour vos animaux de compagnie
En fonction de l’espèce, du poids, de la taille de l’animal et de la réglementation locale en vigueur, votre animal pourra voyager soit en cabine comme bagage à main avec un supplément, soit dans la soute climatisée de l’avion comme excédent de bagages. De plus, Lufthansa Cargo propose le transport en fret aérien de ces animaux, ainsi que d’autres animaux. Des règles particulières s’appliquent aux chiens d’assistance. Veuillez noter qu’en raison de dispositions et de restrictions locales, le transport en soute des animaux de grande taille peut être impossible vers certaines destinations.
Nouvelles conditions d’entrée pour les chiens aux États-Unis
Les conditions d’entrée aux États-Unis pour les chiens ont changé en date du 1er août 2024.
Conformément aux nouvelles exigences de l’autorité de santé américaine, le Center for Disease Control and Prevention (CDC), seules les nouvelles réservations vers Atlanta, Los Angeles, Miami, New York JFK, Philadelphie et Washington DC peuvent actuellement être acceptées pour les chiens aux États-Unis.
Mise à jour : avec effet immédiat, le transport de chiens vers Newark (EWR) est à nouveau possible, à condition que votre chien n’ait pas séjourné dans une zone à haut risque (rage) au cours des six mois précédant son entrée aux États-Unis.
Le transport d’animaux par fret aérien vers d’autres destinations reste lui aussi toujours autorisé. Veuillez pour cela vous adresser à un transporteur animalier.
Nous vous prions de prendre connaissance en temps voulu des nouvelles conditions.
En préparation du voyage avec votre chien, vous devez entre autres remplir en ligne le formulaire « CDC Dog lmport Form » mis à disposition par les autorités de santé américaines. Une fois que vous aurez envoyé ce formulaire, une confirmation vous sera transmise par e-mail à l’adresse que vous aurez indiquée. Le jour du départ et lors de l’entrée aux États-Unis, vous devrez présenter cette confirmation sous forme numérique ou imprimée.
Si vous ne respectez pas les conditions du CDC, nous avons le regret de vous annoncer que le transport vous sera refusé.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Les réservations déjà confirmées seront reconnues même après le 1er août 2024 dans la mesure où toutes les conditions du CDC peuvent être remplies. Vous trouverez le détail de ces conditions sur le site Internet du CDC.
Il relève de la responsabilité du voyageur de s’assurer que toutes les conditions sont remplies. En cas de non-présentation des documents requis par le CDC au moment de l’enregistrement, le transport sera refusé.
Pour les réservations de vol avec un chien ayant été confirmées avant le 3 juillet 2024, nous continuons de proposer les options suivantes :
- Changement de réservation sans transport de chien
- Remboursement du billet
Pour toute autre demande, nous invitons les passagers à contacter notre Service Center.
Le transport de chiens d’assistance est toujours possible, sous réserve du respect de toutes les conditions du CDC. Vous trouverez le détail de ces conditions sur le site Internet du CDC. Il relève de la responsabilité du voyageur de s’assurer que toutes les conditions sont remplies. En cas de non présentation des documents requis par le CDC au moment de l’enregistrement, l’entrée / le transport seront refusés.
Nous prions les passagers disposant d’une réservation confirmée pour eux et le transport de leur chien d’assistance de contacter notre Service Center.
Quelles sont les possibilités de voyage selon le type d’animal ?
Le transport des animaux sur Lufthansa dépend de l’espèce, du poids et de la taille de l’animal. Plus d’informations sur cette page et les suivantes
Seuls les chiens et chats de petite taille dont le poids ne dépasse pas 8 kg, cage comprise, peuvent, sous certaines conditions, voyager en cabine en tant que bagage à main supplémentaire. Les chiens et chats de grande taille, ainsi que tous les autres types d’animaux, quels que soient leur poids et leur taille, ne sont pas admis en cabine.
Pour tous les vols (sauf aux États-Unis)
Vous pouvez déclarer vous-même le transport de votre animal en cabine via Mes réservations. Nous vous conseillons de procéder à la réservation au plus tard 72 heures avant le départ de votre vol. Autrement, vous pouvez contacter le Service Center jusqu’à 24 heures avant le départ. Par ailleurs, Lufthansa se réserve le droit, le cas échéant, d’appliquer des règles plus strictes et de refuser la réservation sur certains vols (p. ex. la Grande-Bretagne et l’Irlande) en raison du transport d’un animal.
Pour les vols aux États-Unis
Pour les vols depuis ou vers les États-Unis, vous devez procéder à la déclaration au plus tard 72 heures avant le départ via le formulaire suivant. Autrement, vous pouvez contacter le Service Center jusqu’à 24 heures avant le départ.
Pour que l’animal soit admis comme bagage à main en cabine, veuillez nous faire parvenir pour tous les vols une confirmation écrite attestant qu’il remplit les conditions mentionnées. Imprimez ce formulaire en deux exemplaires à remettre remplis et signés au moment de l’enregistrement.
Veuillez noter que ce formulaire n’est pas requis pour les chiens d’assistance sur les vols directs depuis / vers les États-Unis.
Les chiens et chats pesant plus de 8 kg, cage comprise, peuvent, sous certaines conditions, voyager dans la soute climatisée de l’appareil, comme excédent de bagages. Le transport de l’animal doit être déclaré au plus tard 72 heures avant le départ. Autrement, vous pouvez contacter le Service Center jusqu’à 24 heures avant le départ.
Pour le transport de tous les autres types d’animaux, veuillez vous adresser à Lufthansa Cargo.
Sur les vols Lufthansa, vous pouvez emmener votre chien d’assistance gratuitement à bord. Veuillez prendre connaissance des conditions générales de transport d’un chien d’assistance en cabine.
Des conditions particulières s’appliquent au transport de chiens de combat.
De par leur anatomie, les chiens et chats appartenant à une race au museau plat ont des voies respiratoires plus étroites et présentent donc un plus grand risque de suffocation. C’est pourquoi des consignes et conditions de transport particulières s’appliquent à ces animaux.
Si vous ne pouvez pas voyager avec votre animal, si le transport aérien de votre animal est interdit par la réglementation du pays concerné, ou si vous souhaitez emmener un animal ne figurant pas sur la liste de lufthansa.com, vous avez la possibilité de le faire transporter par fret aérien. Des tarifs spécifiques s’appliquent pour le transport d’un animal par fret aérien (p. ex. par Lufthansa Cargo). À cet effet, vous devrez contacter un transporteur spécialisé dans le transport d’animaux. La recherche de transporteurs animaliers vous indiquera les prestataires près de chez vous.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le Lufthansa Cargo Service Center, en Allemagne au 0180 6 – 747 100 (0,20 €/min. pour les appels émis depuis le réseau fixe allemand ; max. 0,60 €/min. pour les appels émis depuis un réseau de téléphonie mobile).
Informations générales sur le transport d’animaux sur les vols Lufthansa
Veuillez noter l’âge minimum requis pour les animaux participant au voyage. Pour les chiens et les chats, l’âge minimum requis est de :
- 12 semaines,
- 15 semaines pour les voyages au départ / à destination d’Allemagne ou transitant par l’Allemagne
- Pour les voyages aux États-Unis : 6 mois pour les chiens
Avant de réserver votre vol, veuillez vous renseigner suffisamment à l’avance, p. ex. auprès du consulat, sur les conditions d’entrée et de sortie applicables à votre animal dans les pays de départ, de transit et d’arrivée. Veuillez aussi vous renseigner auprès de votre vétérinaire sur les dispositions en matière de protection animale s’appliquant aux voyages avec votre animal. Afin d’éviter tout contretemps, procurez-vous tous les documents de voyage nécessaires pour votre animal.
Lufthansa décline toute responsabilité pour les frais engagés (frais de modification de réservation, séjour à l’hôtel, frais de chenil) en cas de refus de transport de l’animal au motif du non-respect des dispositions.
Lufthansa se réserve également le droit de refuser le transport d’animaux en soute en cas de conditions météorologiques extrêmes à destination. Il peut s’agir d’un refus ponctuel ou saisonnier.
Veuillez noter que le transport en soute, dans une caisse ou un conteneur homologué(e), est limité à deux animaux maximum par passager. Les animaux peuvent voyager en cabine et/ou en soute :
- 2 animaux de la même espèce en cabine dans une caisse ou un conteneur, ou
- 1 animal en cabine et 1 animal en soute, ou
- 2 animaux en soute dans 2 caisses ou conteneurs séparé(e)s, ou
- 2 animaux de la même espèce en soute dans une caisse ou un conteneur.
Pour le transport de plusieurs animaux dans une seule caisse ou un seul conteneur, des conditions spéciales s’appliquent en matière de protection des animaux :
- Au maximum 2 animaux adultes de taille comparable, habitués l’un à l’autre et pesant chacun jusqu’à 14 kg, peuvent voyager dans la même cage.
- Jusqu’à 3 chiots ou chatons sevrés peuvent voyager dans une même caisse ou un même conteneur, à condition qu’ils soient issus d’une même portée, qu’ils n’aient pas plus de 6 mois et qu’ils ne pèsent pas plus de 14 kg chacun. Veuillez vous informer sur les réglementations spécifiques à d’autres pays.
Lufthansa n’accepte pas les animaux en gestation.
En raison du risque de contamination de la rage, l’importation de chiens à destination des États-Unis est actuellement soumise à des restrictions. Pour en savoir plus sur ces limitations du CDC et sur la possibilité de demander une dérogation, rendez-vous sur le site du United States Center for Disease Control.
Si vous disposez d’une réservation confirmée pour un vol avec un chien, veuillez contacter notre Service Center.
Pour toute nouvelle réservation, veuillez tenir compte des nouvelles restrictions applicables. Seuls les chiens d’au moins 6 mois sont acceptés.
Pour en savoir plus sur ces limitations et sur la possibilité de demander une dérogation, rendez-vous sur le site du United States Center for Disease Control.
Ces restrictions s’appliquent à tous les chiens transportés aux États-Unis par avion, y compris les chiens d’assistance.
Vous trouverez plus d’informations sur les restrictions applicables au transport ici :
Toutes les dispositions mentionnées ici s’appliquent exclusivement aux vols opérés par Lufthansa. Pour les vols en partage de code, veuillez vérifier impérativement les dispositions de la compagnie aérienne sur laquelle le vol est effectué. Si votre vol fait appel à plusieurs compagnies aériennes, demandez à toutes les compagnies concernées de vous confirmer qu’elles acceptent votre animal.
Vous devez déclarer votre animal en temps voulu et avoir reçu la confirmation de Lufthansa, à savoir :
- jusqu’à 72 heures avant le départ en ligne ou auprès de votre agence de voyages, ou
- au plus tard 24 heures avant le départ auprès du Lufthansa Service Center.
Pour les chiens d’assistance, le délai est de 48 heures avant le départ.
Le nombre d’animaux à bord étant limité, nous vous conseillons de réserver la place de votre animal à l’avance, de préférence en même temps que la réservation de votre vol.
- Si possible, habituez déjà chez vous votre animal à la cage de transport, en le laissant plusieurs fois environ deux heures dans la cage fermée et en le récompensant ensuite.
- Beaucoup d’animaux sont très nerveux avant et pendant le vol. C’est à vous de juger s’il est opportun de donner un calmant à votre animal, car ses effets sur lui sont imprévisibles. Il peut par ex. présenter des troubles cardio-vasculaires durant le vol. Parlez-en au préalable à votre vétérinaire.
- Placez le "doudou" et le jouet préféré de votre animal dans la cage de transport : il sera ainsi plus calme, rassuré par leur odeur familière.
- Renseignez-vous auprès de votre vétérinaire sur l’alimentation à prévoir pour votre animal à bord.
Les passagers voyageant accompagnés d’animaux peuvent procéder à l’enregistrement en ligne ou mobile 30 heures avant le départ. Ils doivent retirer la carte d’embarquement au comptoir d’enregistrement de l’aéroport.
Nous accueillons volontiers votre animal de compagnie dans nos Lounges. Veuillez toutefois noter que, dans les Lufthansa Lounges, les chiens et chats ne sont pas autorisés à circuler librement afin de ne pas gêner les autres passagers, et qu’ils doivent rester en cage ou dans leur sac de transport en attendant la suite du voyage. Merci de votre compréhension. Cette règle ne s’applique pas aux chiens d’assistance.