Bieten Sie für Ihr Upgrade

Wenn Sie ein Ticket für die Premium Economy Class, die Business Class oder die First Class kaufen, wird Ihnen ein Sitzplatz in der entsprechenden Kabine garantiert. Dies ist die einzige Möglichkeit, sicher zu sein, dass Sie auch tatsächlich in dieser Reiseklasse fliegen werden.

Beim Upgrade gegen ein Angebot können Passagiere bis zu 60 Stunden vor Abflug ein Angebot abgeben, was ihnen das Upgrade in eine höhere Reiseklasse wert wäre. Lufthansa entscheidet je nach eingegangenen Angeboten und Buchungslage über die Annahme dieser Angebote. Es ist also bis kurz vor Abflug nicht sicher, ob Sie tatsächlich in der gewünschten Reiseklasse einen Platz bekommen.

Wenn Sie ein Upgrade in die Premium Economy Class erhalten, können Sie auf diesem Flug folgende Vorteile genießen:

• Einen sehr komfortablen Premium Economy Class Sitz, der bis zu 50 Prozent mehr Platz bietet sowie einen deutlich aufgewerteten Bordservice gegenüber der Economy Class
  
• Einen 11- bzw. 12-Zoll-Monitor sowie Stromversorgung an jedem Sitzplatz
  
• Optionalen Lounge-Zugang (zu ausgewählten Lufthansa Lounges gegen Gebühr, für HON Circle Member, Senatoren und Frequent Traveller gelten die Lounge-Zugangsregeln gemäß Miles & More Teilnehmerstatus)
  
• Höhere oder gleichwertige Meilen und Pointsgutschrift (da einzelne Economy oder Premium Economy Buchungsklassen die gleichen Meilen und Pointswerte wie die der niedrigen Premium Economy oder Business Buchungsklassen haben können) (3)
  

Wenn Sie ein Upgrade für die Business Class erhalten, können Sie auf diesem Flug folgende Vorzüge genießen:

• Lounge-Zugang zu Lufthansa Lounges
  
• Check-in oder Gepäckaufgabe am Business Class Check-in Schalter
  
• Die kostenlose Mitnahme von 2 Handgepäckstücken
  
• Die Nutzung der Priority Lanes an den Sicherheitskontrollen, sofern am jeweiligen Flughafen vorhanden
  
• Das Priority Boarding beim Einsteigen über eine Fluggastbrücke
  
• Höhere oder gleichwertige Meilengutschrift (da einzelne Economy oder Premium Economy Buchungsklassen die gleichen Meilenwerte wie die der niedrigen Premium Economy oder Business Buchungsklassen haben können) (3)
  

Auf Interkontinental-Flügen können Sie bei einem Upgrade in die Business Class zusätzlich folgende Vorzüge genießen:

• Erstklassiger Bordservice
  
• Exquisite Menüs und erlesene Weine
  
• Beste Bordunterhaltung mit dem Inflight Entertainment
  
• Einen sehr komfortablen Sitz, der sich in ein fast zwei Meter langes Bett mit waagerechter Liegefläche verwandeln lässt
  
  

Auf Kontinental-Flügen können Sie bei einem Upgrade in die Business Class die folgenden Services genießen:

• Einen Sitzplatz in den vorderen Reihen des Flugzeugs
  
• Mehr Freiraum und Privatsphäre, da der Mittelsitz immer frei bleibt
  
• Eine vollwertige Mahlzeit, die auf hochwertigem Porzellan serviert wird
  
• Eine Auswahl an Zeitungen und Magazinen (als eJournal)
  
  

Wenn Sie ein Upgrade für die First Class erhalten, können Sie auf diesem Flug folgende Vorzüge genießen:

• Zutritt zu den exklusivsten Lufthansa Lounges
  
• Nichts stört Ihr Bedürfnis nach Ruhe und Entspannung: Schallschutzvorhänge und eine Trittschalldämmung schirmen die First Class wirksam gegen die Geräuschkulisse im Inneren des Flugzeugs ab.
  
• Auf Wunsch verwandeln Flugbegleiter Ihren Sitz in ein zwei Meter langes Bett mit Wohlfühlmatratze, hochwertigem Kissen und klimaregulierender Bettdecke.
  
• Für Abwechslung und beste Unterhaltung sorgt die umfangreiche Lufthansa Media World, die auf dem persönlichen 17“-Monitor präsentiert wird. Die Bose Noise-Cancelling Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung bieten intensiven Hörgenuss.
  
• Wenn Sie sich während des Flugs etwas erfrischen möchten, steht Ihnen ein exklusives Amenity Kit und eine Auswahl hochwertiger Pflegeprodukte in unserem eleganten Badezimmer zur Verfügung.

Das Upgrade gegen Angebot ist nur gültig für den Flug, für den Sie das Angebot abgegeben haben. Die Tarifbedingungen Ihres ursprünglich gekauften Tickets behalten ihre Gültigkeit, auch wenn Ihr Angebot für ein Upgrade angenommen wurde. Falls Sie Ihren Flug auf eigenen Wunsch umbuchen oder stornieren wollen, nachdem Ihr Angebot für ein Upgrade von Lufthansa angenommen wurde, verfällt der Anspruch auf das Upgrade. Die Übertragung auf einen anderen Flug ist nicht möglich und der gezahlte Betrag ist nicht erstattungsfähig, unabhängig von den Tarifbedingungen Ihres ursprünglichen Flugscheins.

Bei einem Upgrade in die jeweilige höhere Reiseklasse werden Ihnen Prämienmeilen sowie Statusmeilen gutgeschrieben. Genaue Informationen zur Berechnung Ihrer Prämienmeilen finden Sie bei Miles & More.

Erst nachdem Sie Ihr Flugticket gebucht haben erhalten Sie die Möglichkeit upzugraden.

1. Rufen Sie lufthansa.com auf.
2. Rufen Sie Ihre aktuelle Buchung auf, indem Sie sich einloggen oder Ihren Buchungscode eingeben. Wählen Sie die Buchung aus, für die Sie ein Upgrade-Angebot abgeben wollen.
3. Auf der "Meine Buchungen"-Seite wird im Hintergrund geprüft, ob Ihr Flug für ein Upgrade-Angebot infrage kommt. Wenn dies der Fall, ist sehen Sie auf der rechten Seite einen weiteren Link.
   ​Zu Meine Buchungen
4. Geben Sie Ihr Angebot ab.
5. Ergänzen Sie die Zahlungsinformationen. Selbstverständlich wird Ihre Kreditkarte nur dann belastet, wenn Ihr Angebot erfolgreich ist.
6. Überprüfen Sie Ihre Eingaben, akzeptieren Sie die Teilnahmebedingungen und schicken Sie Ihr Angebot ab.
7. Der Eingang Ihres Angebots wird Ihnen per E-Mail bestätigt.
   
   

Über den in der Bestätigungsmail enthaltenen Link können Sie Ihr Angebot bis 60 Stunden vor Abflug jederzeit bearbeiten oder zurückziehen.
Etwa 24 Stunden vor Abflug benachrichtigen wir Sie per E-Mail, ob Ihr Upgrade-Angebot angenommen wurde oder nicht.

1. Wenn Ihr Upgrade-Angebot angenommen wurde, belasten wir Ihre Kreditkarte mit dem angebotenen Betrag, Ihr Flug wird auf die entsprechende Reiseklasse umgebucht und Sie erhalten ein aktualisiertes Ticket.
2. Sollte Ihr Upgrade-Angebot nicht angenommen werden, zahlen Sie nichts und reisen in der ursprünglich gebuchten Klasse.
   
   

Grundsätzlich können für alle Lufthansa Flüge bis 60 Stunden vor Abflug Upgrade-Angebote abgegeben werden.

Aus technischen bzw. juristischen Gründen ist ein Upgrade jedoch leider ausgeschlossen bei:

• Tickets, die noch nicht ausgestellt wurden
  
• Tickets im Rahmen einer Gruppenbuchung
  
• Tickets mit einem Kleinkind (bis 2 Jahre) in der Buchung
  
• Tickets anderer Airlines bzw. Tickets, die nicht auf einem Lufthansa Dokument ausgestellt wurden
  
• Passagieren mit Tieren (Haustiere in der Kabine und/oder im Frachtraum)
  
• Extra Sitzplätzen für mehr Komfort und/oder aus medizinischen Gründen oder für Handgepäck (z.B. Musikinstrumente)

Im Rahmen des Auswahlprozesses kann es sein, dass wir Ihre Kreditkarte für den entsprechenden Betrag autorisieren lassen. Die Abbuchung erfolgt aber erst, wenn Ihr Upgrade bestätigt wurde. Sie erhalten eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail etwa 24 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit des jeweiligen Streckenabschnitts.

Nein, Sie bezahlen das Upgrade erst, wenn Ihr Angebot tatsächlich angenommen wurde. Das geschieht bis etwa 24 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit des jeweiligen Streckenabschnitts.

Nein, die Bezahlung kann nur innerhalb einer Transaktion und mit einer Kreditkarte erfolgen.

 Um teilzunehmen, brauchen Sie eine gültige Kreditkarte, es gibt leider keine alternativen Zahlungsmöglichkeiten.

 Die Bezahlung ist nur mit Kreditkarte möglich. Bitte fragen Sie Meilen-Upgrades über die bekannten Kanäle an.

Der von Ihnen angebotene Betrag enthält alle anfallenden und im Voraus zahlbaren Steuern sowie alle Gebühren für das jeweilige Upgrade.

Ausgenommen davon sind:

• mögliche Zusatzkosten für die Nutzung Ihrer Kreditkarte im Ausland, da der Service durch den Provider Plusgrade L.P. mit Sitz in Kanada abgewickelt wird und
  
• mögliche anfallende Fremdwährungsgebühren, wenn Sie Ihr Angebot in einer Währung machen, die nicht der Währung Ihres Kreditkartenkontos entspricht.
  
  Ob und in welcher Höhe Zusatzkosten anfallen, hängt von den Bedingungen Ihres Kreditkartenvertrags ab. Auskünfte hierzu kann die kartenausgebende Bank erteilen.

Wir erheben keine Buchungs- oder Anmeldegebühren für Upgrade-Angebote.

Bitte überprüfen Sie die Angebotshöhe und die Gesamtsumme für jeden Streckenabschnitt. Stellen Sie bitte auch sicher, dass Sie die richtigen Zahlungs- und Kontaktdaten eingegeben und die Teilnahmebedingungen gelesen haben, bevor Sie diese akzeptieren.

In den Teilnahmebedingungen sind alle Details des Programms geregelt. Sie finden diese auf der Seite "Prüfen & Senden". Sie müssen die Teilnahmebedingungen akzeptieren, bevor Sie Ihr Angebot abgeben.

Die Teilnahmebedingungen bilden das Regelwerk des gesamten Programms. Daher können wir Ihr Angebot nur bearbeiten, wenn Sie die Teilnahmebedingungen gelesen und akzeptiert haben.

 Warten Sie bitte vier Stunden ab, da es eine Weile dauern kann, bis die E-Mail generiert wird. Überprüfen Sie bitte außerdem den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Accounts.

Nein, Angebote für Upgrades können derzeit nur online abgegeben werden.

Sie können Ihr Angebot bis zu 60 Stunden vor Abflug ändern oder stornieren, indem Sie den Link in der E-Mail anklicken, die Sie als Angebotsbestätigung erhalten haben. Alternativ können Sie auch über "Meine Buchungen" auf lufthansa.com einloggen und Ihr Angebot dort bis zu 60 Stunden vor Abflug stornieren.

 Alle Angebote müssen bis spätestens 60 Stunden vor der Abflugzeit des jeweiligen Streckenabschnitts eingegangen sein. Nach Ablauf dieser Frist können Sie kein Angebot mehr abgeben.

Sie werden 24 Stunden vor der planmässigen Abflugzeit per E-Mail benachrichtigt, ob Ihr Angebot angenommen wurde oder nicht.

Bei der Bewertung der Upgrade-Angebote berücksichtigen wir verschiedene Kriterien. Dazu gehören unter anderem die Höhe Ihres Angebots und die Höhe der anderen Angebote, die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze und die Anzahl der Passagiere in der Buchung.

Wenn Ihr Angebot angenommen wird, werden Sie 24 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit per E-Mail benachrichtigt. Wir informieren Sie ebenfalls per E-Mail, wenn Ihr Angebot abgelehnt wurde.

Sämtliche Kommunikation rund um Ihr Angebot erfolgt ausschließlich per E-Mail.

Etwa 24 Stunden vor Abflug informieren wir Sie per E-Mail darüber, dass Ihr Angebot nicht erfolgreich war. Es erfolgt keine Abbuchung von Ihrer Kreditkarte, und Sie reisen in der ursprünglich gebuchten Reiseklasse.

Nein. Im Auswahlprozess spielen zahlreiche Faktoren eine Rolle, daher können wir nicht angeben, warum einzelne Angebote nicht erfolgreich waren.

In der Eingangsbestätigung für Ihr Angebot befindet sich ein Link, über den Sie alle Informationen aufrufen können. Wenn Sie diesen Link anklicken und den entsprechenden Flug auswählen, können Sie oben rechts im Fenster den Status Ihres Angebots sehen.

Im Rahmen des Entscheidungsprozesses kann es sein, dass wir die Deckung Ihres Kreditkartenkontos überprüfen. Das ist allerdings keine Garantie dafür, dass Sie das Upgrade auch erhalten, sondern lediglich ein Schritt im Vergabeprozess.

Akzeptierte Upgrade-Angebote gelten nur für den angegebenen Flug, die in der Buchung enthaltenen Passagiere und das genannte Datum. Sie sind nicht auf eine andere Person oder einen anderen Flug übertragbar und auch nicht erstattungsfähig.

Nein, wenn Ihr Angebot nicht angenommen wurde, können Sie kein neues Angebot machen. Um die besten Chancen auf ein Upgrade zu haben, ist es wichtig, von Anfang an das bestmögliche Angebot abzugeben.

Sie müssen nichts weiter tun. Denken Sie aber daran, dass das Upgrade nur für den angegebenen Streckenabschnitt gilt. Die Tarifkonditionen für Ihr ursprüngliches Ticket gelten weiterhin, einschließlich Stornobedingungen, Umbuchungsgebühren sowie Regelung bezüglich Gepäckbestimmungen.

Wenn Ihr Upgrade-Angebot angenommen wird, gelten weiterhin die Ticketbedingungen für Ihre ursprüngliche Reservierung (vor dem Upgrade), einschließlich der Bedingungen für Mindest- und Maximalaufenthalt, Stornierung, Änderungen sowie der Regelung bezüglich Gepäckbestimmungen. Bitte berücksichtigen Sie, dass das Upgrade verfällt, wenn Sie Ihren Flug umbuchen oder stornieren. Das Upgrade ist nicht auf einen anderen Flug oder Passagier übertragbar und nicht erstattungsfähig.

Das Upgrade gegen Angebot ist nicht erstattungsfähig.

Das Upgrade gegen Angebot ist nicht erstattungsfähig. Sollten Sie Ihr Ticket stornieren, geht der für das Upgrade gezahlte Betrag verloren, unabhängig von den Stornierungsregeln Ihres Tickets. Bitte berücksichtigen Sie dies, bevor Sie ein Angebot abgeben.

Das Upgrade gegen Angebot gilt ausschließlich für den Flug und den Passagier bzw. die Passagiere, für den Sie das Angebot abgegeben haben. Wenn Sie auf eigenen Wunsch umbuchen möchten, verfällt Ihr Anspruch auf das Upgrade. Eine Übertragung des Upgrades auf einen anderen Flug ist leider nicht möglich. Der Upgrade-Betrag ist nicht erstattungsfähig. Bitte berücksichtigen Sie dies, bevor Sie ein Angebot abgeben.

Sollten Sie einen Flug aus eigenem Verschulden verpassen, entfällt damit Ihr Anspruch auf das Upgrade. Der Upgrade-Betrag ist nicht erstattungsfähig.

Sollten Sie im Falle von Flugunregelmäßigkeiten von Lufthansa auf einen Alternativ-Flug umgebucht werden, haben Sie nach erfolgreichem Upgrade selbstverständlich weiterhin vollen Anspruch auf einen Platz in der neuen Reiseklasse. Falls Ihnen aufgrund der Flugunregelmäßigkeit in der neuen Reiseklasse kein Sitzplatz angeboten werden kann, kontaktieren Sie bitte Lufthansa Customer Relations, damit Ihnen der für das Upgrade bezahlte Betrag auf die Kreditkarte rückerstattet wird, die für die Zahlung des Upgrades verwendet wurde.