ルフトハンザ ガイドサービス(ミュンヘン)
特定の言語での案内が必要なお客様、ご出張旅行のお客様、グループ旅行やご高齢のお客様、または家族旅行のお客様が、空港でお乗り継ぎの際のサポートや特別に付き添いサービスを希望される場合、ミュンヘン空港では有料のガイドサービスをご提供しています。
お客様の言語でガイドします
専門のルフトハンザ ガイドが直接搭乗エリアや他の待ち合わせ地点までお迎えにあがり、ご希望の場所までお連れいたします （乗り継ぎ便搭乗口、列車、ホテル、シャトルバス、ラウンジなど）。
ミュンヘン空港では、次の言語サービスをご利用いただけます。
- ドイツ語
- 英語
- フランス語
- イタリア語
- ロシア語
- ルーマニア語
- スペイン語
* その他の言語についてはお問い合わせください。
ご家族連れのお客様にも便利なルフトハンザ ガイドサービス
ミュンヘン空港では、家族連れでご旅行のお客様が搭乗時やお乗り継ぎの際に安心して空港内を移動できるよう、ルフトハンザのガイドがサポートします。
当サービスは、特にご両親のうちのお1人が単独でお子様を連れてご旅行になる場合、そのご負担が大幅に軽減されることになります。例えば、ガイドはチェックインカウンターへご案内し、安全規定について説明するほか、搭乗ゲートや手荷物受取所へ、さらには、レストランやホテル、レンタカー窓口へもお連れします。
また、ルフトハンザ ガイドサービスでは、ご高齢の方のお手伝いもいたします。ゆっくりとお歩きになるお客様の場合には、ガイドが乗り継ぎの所要時間を十分に考慮し、ご希望があれば薬局やベンチのある場所へも同行いたします。
このサービスでは、特に海外からお越しになる家族旅行のお客様の心配を少なくすることができます。
ご予約と料金
当サービスは有料で、ルフトハンザ便をご利用の方のみを対象としています。ルフトハンザの支社または当社サービスセンターまでお電話でご予約ください。
1 出発日の2～3日前のご予約の場合、追加手数料が25ユーロとなります。20名を超えるグループが4日前までにご予約される場合も、同額の追加手数料でお申込みいただけます。
2 ルフトハンザ ガイドサービスは、フライト出発日の3ヵ月（90日）前からお申し込みが可能です。当ガイドは、ラウンジやレストランなどにお客様がお立ち寄りになる場合、その間、お客様をお待ちすることはできませんのでご注意ください。このような場合には、料金は2倍となります。
3 4日前までのキャンセルには料金が発生しません。ご予約の変更には新規のお申し込みが必要です。ご予約いただけるのは18歳以上のお客様です。