Geri bildirim ve diğer iletişim formları
Uçuş aksaklıklarında tazminat hakkı ve harcamaların karşılanması
Uçuş aksaklıklarından etkilenirseniz tazminata başvurabilirsiniz.
Bagaj aksaklıkları durumunda harcamalarınızın karşılanması
Bagaj aksaklıklarından etkilenirseniz harcamalarınızın karşılanması için başvuru yapabilirsiniz.
Geçmiş bir uçuş hakkında geri bildirim
Geçmişteki bir uçuşunuzla ilgili seyahat deneyiminiz hakkında bizimle iletişime geçmek isterseniz mevcut bir geri bildirim raporuyla ilgili sorularınız ve daha fazla bilginiz varsa veya övgülerinizi iletmek istiyorsanız buradan yapabilirsiniz.
Bilet iadeleri
Diğer iletişim formları
Teknik platformlarımız hakkında herhangi bir soru veya yorum iletmek istiyorsanız bunu iletişim formlarımızdan birini kullanarak yapabilirsiniz.
Lütfen unutmayın
Sorgunuzu derhal işleme alabilmemiz için lütfen her zaman adınızı ve adresinizi belirtin (Miles & More numaranız veya Travel ID’niz varsa bu adımı atlayabilirsiniz).
Lütfen ayrıca 13 basamaklı bilet numaranızı (220-XXXXXXXXXX), altı basamaklı rezervasyon kodunuzu (ör. YX12AB) ve mevcut bir geri bildirim raporu hakkında bir sorgunuz varsa sekiz basamaklı geri bildirim kimliğinizi (ör. 12345678) belirtin. Bagaj aksaklığı durumunda, kayıp bagaj raporunuzun referans kodu (PIR) gereklidir (ör. FRALH12345). Lütfen bize herhangi bir kredi kartı bilgisi göndermeyin.
Daha fazla iletişim seçeneği
miles-and-more.com adresinden Miles & More ürünleri veya işlevleri hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Miles & More müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Herhangi bir sorunuz varsa lütfen Sohbet Yardımcısı hizmetimizi kullanmakta tereddüt etmeyin.
Önceden yaptığınız bir seyahat hakkındaki sorgular için bize posta yoluyla da yazabilirsiniz.
Herhangi bir yaklaşan seyahat konusunda lütfen Lufthansa Hizmet Merkezi’ne telefon edin.