将动物作为超额行李放入货舱运输
为确保您的宠物安全健康地到达目的地,请查阅本页,我们为您提供了有关将动物作为超额行李装在特殊运输容器内放入空调货舱运输的必要信息。
汉莎航空力求保障所有旅客的安全与福祉, 当然也包括动物在内。因此,我们的指引将遵从现有的动物保护规定、进出口规定及国际航空运输协会 (IATA) 规定。
此外,请注意与汉莎航空航班上运输动物相关的一般信息。
需求
加上运输容器重量超过 8 公斤的猫狗不能带入客舱运输。
请注意:经停慕尼黑的联程航班不接受货舱运输动物。慕尼黑机场无法对货舱中的动物进行行李直挂服务。如果旅行时需要托运动物,可预订经停法兰克福机场的过境和联程航班,并在该机场进行详检。
请注意,以下例外情况适用于服务犬的运输(例如导盲犬和助听犬)。
每位旅客最多可携带 2 只动物(须装在经许可的运输容器内)。动物可在客舱及/或货舱中运输:
- 在客舱(须装在经许可的运输容器内)中运输的动物(猫或狗)不得超过 2 只,或在货舱(须装在一个或两个经许可的运输容器内)中运输的动物不得超过 2 只。
- 1 只在客舱(须装在经许可的运输容器内)中运输的动物(猫或狗),与 1 只在货舱(须装在经许可的运输容器内)中运输的动物。
同时,请注意运输动物的最低年龄限制。猫和狗的最低年龄限制为:
- 12 周,
- 往返或途经德国的运输航线则为 15 周。
在本页面,可获取更多有关运输容器的设计与尺寸的详细资料。
遵循进出口规定以及动物保护规定是您的责任。请向您将要访问的国家/地区的领事馆及外科兽医询问适用的规定。此外,汉莎航空有权实施更加严格的规定,并在必要时拒绝预订特定航线(例如前往英国或爱尔兰)。
如果汉莎航空因不符合规定而拒绝运输您的宠物,汉莎航空对由此产生的任何费用概不负责,例如更改预订费用、动物寄宿或酒店住宿费用。
在特殊情况下,例如由于特定国家/地区的规定,即使符合此处说明的要求,我们也不能将您的宠物作为超额行李放入汉莎航空飞机的空调货舱中运输。但是,在某些情况下,作为空运货物放入汉莎航空飞机的货舱中运输是可能的。使用航空货运,适用不同的价格。
为此,您需要联系专门从事动物运输的货运代理。您可通过动物货运代理搜索来查找您附近相关公司的联系资料。如果您存在任何相关问题,汉莎航空货物客服中心 很乐意为您提供帮助。德国境内旅客请致电 0180 6-747 100 与其联系(使用德国固话网络每分钟 0.20 欧元;使用手机网络每分钟最高 0.60 欧元)。
关于所有其他动物种类(不包括允许猫狗)的运输信息,请查阅网站 lufthansa-cargo.com。
为此,您需要联系专门从事动物运输的货运代理。您可通过动物货运代理搜索来查找您附近相关公司的联系资料。如果您存在任何相关问题,汉莎航空货物客服中心 很乐意为您提供帮助。德国境内旅客请致电 0180 6-747 100 与其联系(使用德国固话网络每分钟 0.20 欧元;使用手机网络每分钟最高 0.60 欧元)。
注册
搭乘汉莎航空航班时,您可将爱犬或爱猫作为超额行李装在特殊运输容器内,放入空调货舱运输。我们会检查可用空间,并在不迟于起飞前 72 小时为您预订。
运输容器规格
要将宠物放入货舱运输,您需要使用符合现行 IATA(国际航空运输协会)规定的运输容器,否则汉莎航空可拒绝承运您的宠物。
请注意:运输容器必须使用螺丝固定。塑料制的锁闭结构不是安全的紧固方式,因此不允许使用。
根据运输的动物种类,需要使用不同的运输容器。您必须自行携带运输容器。如果没有携带,通常情况下,您无法在机场购买这些运输容器。建议您提前准备运输容器,让宠物在旅行前适应它。
请注意:您同样必须为每个容器提供食物碗和水碗,且这些必须附着在容器上。
您可在下方查阅在空调货舱中运输猫狗所用容器的规格。
1. 所有容器必须适合需携带的猫或狗。
2. 尺寸必须让动物能够以其自然状态站立、移动与躺下。
3. 容器内部必须光滑,没有动物可以咬动或刮掉用于确保容器完好无损的突起。
4. 顶部必须防漏,防雨、雪或冰雹进入。
5. 由上部和下部组成的容器必须牢牢地用螺丝固定在一起。
6. 容器必须坚固、可上锁、清洁并具有防水底部,内衬采用吸水材质。
7. 容器门必须能够牢牢固定。
8. 我们建议使用绳缆扎紧,以固定容器门。
9. 运输容器上不能有轮子。如果带有轮子,则必须在接受容器运输之前将其移除或锁定。
10. 容器的所有四个侧面必须保持通风。通风口必须足够小或用格栅覆盖,以防止动物身体的任何部分突出或伸出,防止任何受伤的风险。
11. 侧面和背面的通风口必须位于容器顶部的三分之二处。
12. 容器必须已内建垫片(纵向和背面),作为移动容器的把手,并防止通风口被其他货物或行李物品堵塞。
13. 您同样必须为所有容器提供食物碗和水碗,且这些必须附着在容器上。不得为飞行装满盛水容器,但必须可以从外部接触到盛水容器。飞行所需的食物和水可以装在防漏容器中。
信息标签上必须注明喂食和饮水说明。
14. 容器必须易于工作人员操作,并能防止动物抓伤和咬伤。
犬类和猫类的运输容器
请注意:金属丝或金属丝网制成的容器不允许空运。同样,容器的顶部不得由金属丝制成,而必须是固定材质。只要不会降低容器顶部的稳定性,就允许有气孔。
1. 门铰链与插销必须插入门洞上下的水平突出物至少 1.6 厘米。
2. 通气孔
3. 后视图
4. 附有食物和盛水容器
5. 门插销
6. 空间
价格
将动物作为超额行李放入货舱运输的费用取决于航线及运输容器的大小。费用按航向收取,即继续搭乘汉莎航空联程航班则仅收取一次费用(例如从汉堡出发经法兰克福到马德里的航班)。往返航班和中途停留(旅行中断超过 24 小时),则必须再次付费。
运输宠物的费用应在办理值机手续的柜台或机场的汉莎航空服务柜台支付。除了宠物及其运输容器,您当然还可携带机票中包含的免费行李额度。
请注意:如果经由布鲁塞尔、日内瓦、法兰克福、维也纳与苏黎世转机,针对在货舱中运输的动物,需支付 150 欧元/170 瑞士法郎/170 美元/220 加元的附加费。
行李计算器
您可使用我们的行李计算器,依据航线、旅行舱位及票价,只需几个步骤就能查看免费行李额。在这里,您还可以找到在货舱或客舱内运输宠物的价格。