Общая информация о повышении класса обслуживания

При наличии в маршруте забронированного повышения класса обслуживания и необходимости выполнить перебронирование обратитесь в сервисный центр Lufthansa. К сожалению, по техническим причинам перебронирование таких билетов на lufthansa.com невозможно. При перебронировании действуют условия исходного забронированного тарифа.

В случае отмены путешествия на lufthansa.com возврат суммы, уплаченной за повышение класса обслуживания, не может быть выполнен. Отменить билет и запросить возврат средств можно онлайн на lufthansa.com. Или вы можете обратиться в сервисный центр Lufthansa.

В случае задержки или отмены рейсов за два дня до вылета перебронирование будет выполнено в первоначально забронированном классе обслуживания в соответствии условиями тарифа исходного билета. Пассажир получит полную компенсацию суммы, оплаченной за повышение класса обслуживания. В случае задержки или отмены рейсов за один день до вылета и непосредственно в день вылета перебронирование будет выполнено с сохранением всех услуг и привилегий нового класса обслуживания (входящих в подтвержденное и оплаченное повышение класса обслуживания).