Información general sobre sus upgrades
Cambios de reserva
Si ha reservado un upgrade para su viaje y desea realizar un cambio de reserva, le rogamos que se ponga en contacto para ello con el centro de atención al cliente de Lufthansa. Por motivos técnicos, este tipo de billetes no pueden ser objeto de un cambio de reserva a través de lufthansa.com. Estos cambios de reserva quedan sujetos a las condiciones de la tarifa originalmente reservada.
Cancelación y reembolso de billetes
Si desea cancelar su viaje a través de lufthansa.com, le rogamos tenga en cuenta que los importes ya abonado en concepto de upgrades no son reembolsables. La cancelación y el reembolso del billete pueden tramitarse de forma sencilla, online, en lufthansa.com. También puede ponerse en contacto a tal efecto con el centro de atención al cliente de Lufthansa.
Servicios y derechos en caso de irregularidades en los vuelos
En caso de irregularidades en vuelos, surgidas con una antelación igual o superior a dos días a la salida del vuelo, el cambio de reserva se efectuará dentro de la clase de servicio original y sujeto a las condiciones tarifarias aplicables al billete original. Al pasajero se le reembolsará el importe íntegro pagado por el upgrade. En caso de irregularidades en vuelos surgidas la víspera o en la misma fecha de salida del vuelo, el cambio de reserva incluirá la totalidad de los servicios y ventajas de la nueva clase de servicio (incluidos los upgrades confirmados y pagados).