Betreuungsbedarf online anmelden

Unterstützen Sie uns bereits bei der Buchung Ihrer Reise. So können wir Ihnen am Boden und während des Fluges den benötigten Service zukommen lassen. Um für Ihren Komfort zu sorgen, benötigen wir vorab einige Informationen von Ihnen.

Beachten Sie bitte, dass dieses Formular nur in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung steht.

Damit wir die ideale Betreuung sicherstellen, teilen Sie uns bitte Ihren Betreuungsbedarf bis 48 Stunden vor Abflug mit. Bei kurzfristigeren Anmeldungen lässt sich eine ideale Betreuung nicht mehr gewährleisten.

Allgemeine Angaben

Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie die Details Ihrer Buchung mit.

Ihre Daten
Herr Frau Divers Keine Angabe

Flugdaten
optional
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

Mobilitätseinschränkung

Bitte wählen Sie die Art Ihrer Mobilitätseinschränkung sowie Ihres Rollstuhls aus, damit wir den Betreuungsbedarf entsprechend planen können.

Mobilitätseinschränkung
Ich benötige keine Unterstützung Ich kann mich innerhalb des Flugzeugs bewegen und problemlos Treppen steigen*. Ich benötige aber Hilfe bei längeren Strecken innerhalb des Flughafens. (WCHR) Ich kann mich innerhalb des Flugzeugs bewegen, benötige aber Hilfe beim Treppen steigen* und bei längeren Strecken innerhalb des Flughafens. (WCHS) Ich bin überhaupt nicht in der Lage zu gehen und benötige Hilfe im Flugzeug vom Zeitpunkt der Ankunft am Flughafen bis zum Ende des Fluges sowie bis zum Verlassen des Flughafens oder bis zu meinem Anschlussflug. (WCHC)

* Hinweis: Aufgrund zahlreicher Ankünfte an den Flughäfen können Parkpositionen direkt am Gate nicht garantiert werden. Es kann vorkommen, dass das Flugzeug auf dem Vorfeld geparkt wird und das Einsteigen bzw. Ausstiegen über eine Treppe erfolgt.

Rollstuhl

Rollstuhl mit manuellem Antrieb
Faltbarer Rollstuhl Nicht faltbarer Rollstuhl

Wenn Sie mit einer eigenen batteriebetriebenen Mobilitätshilfe reisen, muss im Vorfeld geprüft werden, ob diese Batterie aus Sicherheitsgründen im Flugzeug befördert werden darf.

Bitte füllen Sie untenstehendes Formular "Informationen Elektrische Mobilitätshilfe" aus und senden es im Anschluss an ​specialcases@dlh.de. Wir werden gemäß Ihren Angaben prüfen, ob eine Beförderung der batteriebetriebenen Mobilitätshilfe möglich ist.

​Informationen Elektrische Mobilitätshilfe herunterladen

Weitere Einschränkungen

Andere Einschränkungen

Trifft eine der folgenden Einschränkungen auf Sie zu?

Assistenzhund

Reisen Sie mit einem Assistenzhund?

Wir benötigen weitere Angaben von Ihnen zu Ihrem Assistenzhund. Bitte klicken Sie auf einen der folgenden Links, der Sie zu dem entsprechenden Formular führt. Senden Sie das ausgefüllte Formular danach an ​specialservice@dlh.de.

​Informationen zur Mitnahme und Anmeldung von Assistenzhunden auf Non-Stop-Flügen nach/von den Vereinigten Staaten

​Hinweise für die Mitnahme und Anmeldung von Anerkannten Assistenzhunden auf allen Flügen außerhalb der Vereinigten Staaten

Sauerstoff
Ich möchte meinen eigenen Sauerstoff mit in die Kabine nehmen. (POXY) Ich möchte an Bord den Sauerstoff der Fluggesellschaft nutzen (kostenpflichtig). (AOXY) Ich benötige keinen zusätzlichen Sauerstoff

Falls Sie an Bord Sauerstoff benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an das Lufthansa Medical Operation Center (MOC). ​​specialservice@dlh.de.

Sitzplatzanfrage für Flüge von/nach USA

Passagiere, die ein versteiftes Bein haben und/oder mit einem Assistenzhund reisen, können einen Sitzplatz vor der Trennwand (Bulk Head) bis zu 48 Stunden vor Abflug anfragen.

Haben sie ein versteiftes Bein und/oder reisen Sie mit einem Assistenzhund?

Ihre Anfrage wird an unseren medizinischen Dienst weitergeleitet. Die Mitarbeiter werden Sie kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Kontaktinformationen in Ihrer Buchung angegeben haben.

Zusätzliche Angaben zum Betreuungsbedarf

Nutzungsbedingungen

Bitte bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen

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